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网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。 其功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。与网络营销概念相似的词语包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。 第二节 网络营销手段 随着互联网的快速发展，网络营销的价值也逐渐得到广大企业主的认可和重视。常见方法有搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛（BBS营销）等。 但随着互联网发展，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销、网络创意广告、交换链接、信息发布等。 一、搜索引擎营销 这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。 搜索引擎营销分类： 1、竞价排名：顾名思义就是网站付费后才能出现在搜索结果页面，付费越高者排名越靠前。而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。 2、购买关键词广告：即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告； 3、SEO即搜索引擎优化：是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 4、PPC：是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。 二、BBS营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。 三、博客营销 是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 另一种，也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销。这其实才是博客营销的主流和方向。 博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果。 四、口碑营销 如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。 第三节 精准营销 精准营销有三个层面的含义： 第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。 第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。 第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。 第四节 精准营销的个性化体系 1、精准的市场定位体系 通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。 2、与顾客建立个性传播沟通体系 从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播，它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式：DM（邮件）、EDM（网络邮件）、直返式广告、电话、短信、网络推广等。 从MSN、当当、卓越等大型网站要求用户以邮箱地址来注册就可看出，邮箱是多么宝贵的资源！邮件可传达的内容最详细，表现手段也最丰富，而且私密性非常好。 3、适合一对一分销的集成销售组织 精准营销的运营核心是CRM，CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。 呼叫中心（CALL CENTER）是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台。它的主要职能是处理客户定单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。 精准营销是立足于客户服务发力的。倾听典型客户和潜在客户的意见，更好地完成自己产品乃至品牌布局，才是精准营销的力量源泉。 4、提供个性化的产品 与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。 以戴尔为例：计算机本身标准化很高，要全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求，相对比较容易。通过综合运用先进的供应链管理、流程控制、呼叫中心、电子商务等多种手段，戴尔能够实现按需生产，即大规模定制。 又如BMW（宝马）已经实现了按照客户订