双重身份下辅导员作为跨界人的行为分析.pdf

第 卷 第 期 高 校 教 育 管 理 ８ ２ Ｖｏｌ．８ Ｎｏ．２ 　 　 　 　 　 　 年 月 　 　 ２０１４ ３ ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｉｈｅｒＥｄｕｃａｔｉｏｎＭａｎａｅｍｅｎｔ Ｍａｒ．２０１４ ｇ ｇ ： ／ ｄｏｉ１０．１３３１６ ．ｃｎｋｉ．ｈｅｍ．２０１４．０２．０１８ ｊ ｊ 　 　 　 　 　 　 双重身份下辅导员作为跨界人的行为分析 刘胜男 （华东师范大学 教育管理学系，上海 ２０００６２） 摘 要：跨界人指的是处于组织边界、维持组织内外联系的“中介者”。结合大学辅导员的双重角色定位，跨界 　 行为是辅导员工作的核心，其有效性直接影响学生成长和学校组织的效率。基于跨界人的理论研究，对辅导员 承担的跨界人行为———管理组织形象、处理环境信息、管理环境关系进行分析，指出跨界人所处的特殊位置带 给辅导员的角色冲突、角色模糊和角色超载等压力，并从正确看待组织界限、注重组织支持和提升个人工作技 巧三个方面提出了若干缓解角色压力的建议。 关键词：高校辅导员；双重角色；跨界人行为 中图分类号： 文献标志码： 文章编号： （ ） Ｇ６４０ Ａ １６７３－８３８１２０１４０２－００９２－０６ 　　　　　　 　　　　　 ２００６年发布的《普通高等学校辅导员队伍建 中各角色之间的关系，发现工作本身的多样性和丰 　　 设规定》以及《中共中央国务院关于进一步加强和 富性，通过与工作中不同对象展开有效的合作关系， 改进大学生思想政治教育的意见》（简称 号文件 实现富有成效的跨界行为，是缓解其工作困境的有 ２４ 和 号文件）中明确规定了高校辅导员的工作定 效策略。 １６ 位具有思想政治教育和学生工作管理的双重身份。 一、理论追溯：组织跨界人的研究图景 这一方面规定了辅导员肩负着维护国家政治和社 会稳定，对学生进行理想信念教育、时事政治教育 （一）组织跨界人研究的起源及定义 的职责，是沟通国家、社会、学校和学生的“桥梁”； 跨界人的理论起源于组织行为学领域，是伴 另一方面，强调在组织内部辅导员则是学生事务的 随着开放系统的兴起而产生的。根据开放系统的 服务者，需要做好学生勤助、评优、就业辅导、班级 观点，组织应该被视为一个复杂的开放性系统，需 管理等工作。这种角色身份决定了辅导员的工作 要靠系统内部各要素的相互依赖以及与外界环境 必须通过与学校其他部门成员、家长、企业人士以 的互动才能生存，跨界人的角色需求应运而生。 ［］ １ 跨界人主要承担两方面功能：一方面是为了组织 及学生建立良好的沟通关系来实现其工作目标 。 多样化的信息来源提升了辅导员在组织中的影响 生存，通过与外界的互动，获得组织发展所必需的 力，