客户反映刷新页面或是在保存过程中反应比较慢问题解.docVIP

关于软件在使用过程中客户反映刷新页面或是在保存过程中反应比较慢的问题的解决方案： 第一步：检查电脑的配置，如果CPU主频小于1GHz、内存小于512M，由于电脑配置比较低反应慢是正常现象。 第二步：检查操作系统，本软件支持XP、vistar、win7系统，使用其他系统可能存在问题。 第三步：检查浏览器，本软件是在IE8浏览器基础上开发的，所以建议使用IE8浏览器，使用 低版本的IE浏览器或是其他浏览器存在风险。 第四步：检查网络速度，在电脑的左下端“开始”中打开“运行”弹出如下窗口： 如上图：输入cmd命令弹出如下窗口： 在上图中输入如下命令：ping 219.239.29.1 -l 1024 –t （上图红线处所示），如果ping不通说明您的网络存在问题，若命令执行1-2分钟中按Ctrl+C键出现如下所示提示： 如上图所示：若Lost1%（红线标记处）说明丢包率比较高，请联系您单位网络管理员协助。