社交礼仪在线答案.docVIP

第?1?大题：??(??得??18??分??)??是非题 1?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。 是 ???? 否 正确答案 否 2?.?(??应得??2 ??分，??实得??0??分??) 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。 是 ???? 否 正确答案 否 3?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。 是 ???? 否 正确答案 是 4?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。 是 ???? 否 正确答案 是 5?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的 是 ???? 否 正确答案 是 6?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 私人住宅所用的录音电话，宜由年轻姑娘进行录音。 是 ???? 否 正确答案 否 7?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。 是 ???? 否 正确答案 否 8?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。 是 ???? 否 正确答案 是 9?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。 是 ???? 否 正确答案 否 10?.?(??应得??2 ??分，??实得??2??分??) 通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。 是 ???? 否 正确答案 否 第?2?大题：??(??得??30??分??)??单选题（单空） 1?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 题字是一种与他人进行（ ）的高雅的方式。 A?.? A、交际应酬 B?.? B、交流沟通 C?.? C、联络联系 D?.? D、私人交往 正确答案: A?.? 2?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（ ）。 A?.? A、插花 B?.? B、盆花 C?.? C、饰花 D?.? D、束花 正确答案: C?.? 3?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（　　）；第三专用的启封词。 A?.? A、发信人对收信人的称呼 B?.? B、通常习惯采用的称呼 C?.? C、传递者对收信人使用的称呼 D?.? D、出于礼貌所需要的称呼 正确答案: C?.? 4?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（　　　）。 A?.? A、补述语 B?.? B、落款语 C?.? C、附言　 D?.? D、附问语 正确答案: D?.? 5?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（　　）。 A?.? A、友善式握手 B?.? B、平等式握手 C?.? C、控制式握手 D?.? D、随意式握手 正确答案: B?.? 6?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（　　　）。 A?.? A、不及时接听 B?.? B、善待错拨　 C?.? C、没有问候对方　 D?.? D、接听时，又一个电话进来，置之不理。 正确答案: B?.? 7?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 下述不属于握手失礼的行为：　（? ） A?.? A、用左手与他人握手； B?.? B、握手时，神态专注，热情、友好、自然； C?.? C、戴着手套握手； D?.? D、握手时将另外一只手插在衣袋里. 正确答案: B?.? 8?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 下述不属于交谈时忌谈的主题是（　　）。 A?.? A、个人隐私 B?.? B、乱开玩笑　 C?.? C、令人反感　 D?.? D、对方擅长 正确答案: D?.? 9?.?(??应得??3 ??分，??实得??3??分??) 用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（　　）。 A?.? A、通知函 B?.? B、确认函　 C?.? C、拒绝函　 D?.? D、联络函 正确答案: D?.? 1