任务三创意服务营销.pptVIP

得来速”方便让汽车排队的设计，能够提前点餐，排队领取。 * 店铺内部选用的色彩并不像同行对手麦、肯一样选用鲜艳的红黄配色，想让你快点吃完就走，而是采用了灰白的配色，整个空间显得清静，高天花板使得整个店铺空间让人感到舒适。 * 重要的是这些装饰性的细节，福乐鸡选用的是当地最有特点的手工制品最为店铺的装饰，纯手工打造在细节上丰富店铺空间的质感。 * 高标准的产品 目前全球最火的炸鸡不是出自肯德基，最火的汉堡也不是出自汉堡王，而是这家叫“福乐鸡”（Chick-fil-A）家的炸鸡汉堡。福乐鸡有一个足以和快餐竞争对手区别开来的菜单就是它的炸鸡汉堡和华夫薯条。这份菜单就帮助它成为美国的第二大鸡肉快餐连锁店，在全美有超过1900家分店。 * 消费者们对它的评价是“拥有超高食品品质的快餐店”。而有意思的是，“Chick-fil-A”当初起名时加入字母A，正是想表达其要做出A品质快餐的决心。 * 除了注重美味，福乐鸡家的高品质也源于其对健康的追求。从2008年起，福乐鸡去除了所有菜品和调味品中反式脂肪，又于2013年宣布去除酱汁和调料中的高果糖玉米糖浆，面包中的人工添加剂，以及花生油中的食品抗氧化剂。 * 2014年，Chick-fil-A率先宣布所有菜品不使用任何添加剂，其使用的鸡肉内100%无填料、添加剂、激素和类固醇。 * 极致的服务细节 光有好的门店设计和