佐丹奴市场营销案例分析.pptVIP

(2)人员推销 在于充分发挥销售人员的作用，及时向消费者传递产品和劳务信息，销售产品，以及收集情报与反馈信息。采用上门推销，柜台推销，会议推销，识别潜在客户—事前准备—接近—介绍—应付异议——成交——事后跟踪，进行专业化的培训，使人员推销更加专业化和标准化。佐丹奴把员工当做一种财富，注重员工选拔和上岗培训，从而满足顾客服务期望。在激烈的服装零售业中保持活力的方法之一就是为顾客提供优质服务，而人员在期间发挥着巨大作用，及时向顾客传递产品信息提供满意高效服务成为获胜的关键。 (3)营业推广 营业推广旨在激发消费者购买和促进经销商的效率。佐丹奴通过建立管理型渠道，协调好同区域经销商的关系，针对经销商采取推式策略，对经销商给予一定的回扣，奖励和销售支持，给他们提供特殊服务跟专门营运手册，同时通过他们将产品推入渠道，从而把产品推向最终用户；另一方面，注重分公司的销售策略，加强同终端客户的沟通，达到直接、有效的对网络产品进行推销的目的。佐丹奴通过网络推广及宣传加大佐丹奴新产品和主流产品打折促销的宣传力度，并采取组合营销的方式，根据不同地区的发达程度、思想观念、文化构成的不同，实施不同的销售方法，拓宽分销渠道的宽度。 （4）公共关系 公共关系主要为改善公司与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销