2009年福建省闽侯职专对口升学导游业务模拟试卷8.docVIP

福建省中等职业学校对口升学 旅游类专业《导游实务》模拟试卷（八） 一、 填空题（请将答案填在横线上，每空1分,共12分） 1.导游证的有效期为 年，而临时导游证的有效期限最长不超过 个月，并不得展期。 2.对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，旅行社应当向旅游者做出 和 ，并采取防止危害发生的措施。 3.在核实交通票据的过程中，要做到“四核实”， 、时刻表时间，票面时间和 的核实。 4.旅行社支票最主要的特点是 5.游客要求改变承运人或退票，须去付客票价 的误机费。 6.港澳同胞通行证由 负责签发。 7.在泰国等东南亚佛教国家通常盛行 。 8.游客在游武夷山风光时，导游讲解了“大王峰”与“玉女峰”的故事，这是运用导游讲解方法中的 。 9.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午 以前办理退房手续。 二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个正确的，请将正确答案填在括号内，每题1分，共14分） 1.在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（ ）。 A.报案 B.立即组织抢救受伤者 C.保护现场 D.安抚其他旅游者的情绪 2.导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（ ）。 A.对其采取果断措施 B.阻止并告之中国人的道德观念 C.向其他旅游者求助 D.报告旅行社 3.旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与（ ）一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。 A.领队、全陪和行李员 B.行李员 C.全陪和行李员 D.领队和行李员 4.介绍他人时，应注意介绍顺序，（ ）。 A.将女士介绍给男士 B.将年长者介绍给年轻者 C.将已婚女子介绍给未婚女子 D.将地位低者介绍给地位高者 5.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（ ）。 A.与全陪分头陪同前往 B.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机 C.劝阻旅游者不要前往 D.告诉旅游者如误机，责任自负 6.旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市，要求提前（ ）小时抵达车站、码头。 A.半小时 B.1小时 C.1个半小时 D.2小时 7.下面（ ）组是按业务范围来划分导游种类的。 A. 专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员 B. 海外领队、全陪、地陪、讲解员 C. 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员 D.初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员 8.到达酒店，办理入往手续后，应由（ ）分配旅游团客人的房间。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.总台服务员 9.在人际交往中，以下（ ）种握手的顺序是不正确的。 A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.年长的先伸手，年幼的后伸手 D.男方先伸手，女方后伸手 10.“重大旅游安全事故”是指一次事故（ ）者。 A. 造成旅游者死亡，或经济损失在10——100万元（含100万元） B. 造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上（含100万元） C. 造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10——100万元（含10万元） D.造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下（含10万元） 11.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫（ ）。 A.概括法 B.由点及面法 C.引人入胜法 D.画龙点睛法 12.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（ ）。 A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥 13.某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（ ）。 A.与餐厅联系，予以安排 B.征求领队意见后酌定 C.建议自行点菜，费用自理 D.不予接受，耐心解释 14.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有（ ）。 A.思想性 B.实用性 C.规范性 D.逻辑性 三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的。请将正确答案前的字母填在括号内，多选、少选或错选均不得分，每题2分，共20分） 1.小包价旅游的非选择部门包括（ ）。 A.住房及早餐 B.导游服务 C.机场（车站、码头）至饭店的接送服务 D.城市间交通 2.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（ ）。 A.彼此尊重，平等相待 B.互谅互让，共担责任， C.相互学习，取长补短 D.主动配合，建立友情 3.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接