《公共关系基础》第二章月考二(含答案).docVIP

《公共关系基础》第2章月考二 班级　　　　学号　　　　　姓名　　　　　得分 一、填空题 1、把 和 结合起来是公共关系工作所必须遵循的基本方针。 2、社会组织是执行一定的 ，完成特定的 ，按一定形式建立起来，并具有独特地位的 。 3、公共关系的工作过程通常可分为 、 、 、 。这四个步骤又称为“四步工作法”。 4、正确区分公众与非公众，可以减少公共关系工作的 ，避免 。 5、调查问卷一般应同时包括 和 两种形式。 二、选择题 1． 是组织内部公共关系工作的对象，是与组织自身相关性最强的一类公众。（ ） A内部公众 B外部公众 C首要公众 D顺意公众 2． 的形成可能会给公共关系工作带来困难，造成不利影响，但也会促使公共关系人员加强努力，将它给组织带来的压力转变为动力，转变为对组织有利的合力。（ ） A 非公众 B潜在公众 C知晓公众 D行动公众 3．中国佛教协会等组织属于（ ） A 经济组织 B政治组织 C公益组织 D综合性组织 4． 是组织的财富，要重点培养。（ ） A 内部公众 B外部公众 C顺意公众 D逆意公众 5． 是最基本的公共关系目标，有不少组织在一段时期内，特别是在初创时期，大量的公共关系工作就是围绕这一目标展开的。（ ） A 传播信息 B联络感情 C改变态度 D引起行为 三、判断题 1、公共关系的主体是个人（　　　　） 2．民意测验法能比较客观、准确地了解公众意见的形成和变化，是目前世界上较为通行的社会调查方法。（ ） 3．改变态度既是组织公共关系工作的长期目标，又是在较短时间内就可见效的任务。（ ） 4．举行记者招待会是组织集中发布信息最有效的方式。（ ） 5．系统抽样是指把总体单位根据属性特征分为若干层，然后从各层中随机抽取样本单位的抽样调查方法。（ ） 6．自我进行效果评价其目的是为了使评价工作具有较强的客观性。（ ） 四、简答题 1、什么是公众？公众的基本特征有哪些？ 2、制定公共关系活动计划应包括哪几项工作？ 五、案例分析题 上海手表厂生产的钻石牌手表曾在全国名牌手表评比中，10次名列第一。从1982年起，该厂有关人员通过对各种文献资料的研究与分析，发现我国机械表已趋于饱和，尤其是在一些大中城市，就业人员戴表率已达99．２％。该厂有关人员为此进行了大规模的调查研究，分析了大量的统计资料，结果发现，全国１４岁以下的人口戴表率仅为２７．５％，农村人的戴表率更低，只有１０．１％。根据这一调查结果，上海手表厂果断作出决定，把钻石表的主要市场从城市转移到农村，尤其是一些边远地区。经过一番大规模的宣传活动，该厂获得了巨大的成功。 问：该厂运用了什么调查方法？该方法有何特点？你从中得到什么启示？ 《公共关系基础》第二章月考二参考答案 填空题 1、长远的打算 平时的努力 2、社会职能 社会目标 社会机构 7、调查分析 制定计划 实施传播 评估效果 8、盲目性 把工作做到不需要做的地方去 9、开放性问题 封闭性问题 二、选择题 1、A 2、D 3、D 4、C 5、A 三、判断题 1、×2、√3、×4、√ 5、×6、× 四、简答题 1、公众是指对组织有现实或潜在利益关系的个人、群体和社会团体。 公众的基本特征是公众是客观存在的；公众是相对特定的组织而存在的；公众是组织和个人的总称。 2、制定公共关系活动计划包括这五项工作：确定目标、确定公众、拟定活动主题、选择传播渠道、经费预算。 五、案例分析题 答：该厂运用了资料分析法；该方法的特点是简单直观，可以跨越时间和地理距离的限制； 这个案例告诉我们公关人员要能够进行深入的调查分析，要善于收集资料，并从中得到有用的信息；人们的需求是多层次的，不同的人有不同的需求，只要你善于挖掘，就一定会有市场。 1