秘书资格事务管理辅导重点模拟试题（八）.docVIP

1．职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（????）。 A．着装华贵????B．鞋袜搭配合理 C．饰品俏丽????D．发型突出个性 【答案】B 【解析】该题不分单选多选，总题上标明“每题有一个或多个答案正确”，根据题意，这四个选择项的其他三个都不符合“端庄”的要求，教材中关于仪表端庄的具体要求是：着装朴素大方、鞋袜搭配合理、饰品和化妆要适当、头发要整洁、站姿要端正。由此我们可以看出，只有一个答案符合要求。 ? 2．下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是（???）。 A．诚实守信与经济发展相矛盾 B．诚实守信是市场经济应有的法则 C．是否诚实守信要视具体对象而定 D．诚实守信以追求利益最大化为准则 【答案】B 【解析】诚实守信是市场经济法则，与经济发展不相矛盾，诚实守信是为人之本，不应该视具体对象而定，但是这样与“遵守企业纪律”、“保守企业秘密”并不抵触，诚实守信是企业的无形资本，但不能说它以追求利益最大化为准则。 ? 3．职业道德主要通过（????）的关系，增强企业的凝聚力。 A．协调企业职工间????B．调节领导与职工 C．协调职工与企业????D．调节企业与市场 【答案】ABC 【解析】企业凝聚力是指企业内部各个要素的向心力，企业与市场的关系不是内部问题，所以与企业凝聚力无关。 ? 4．职业责任感的建立需要通过（????）途径来实现。 A．强化职业观念 B．强化岗位规章制度 C．要富有奉献精神 D．对从业人员的职业活动进行监督、评价 【答案】ABD 【解析】职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人们应该做的工作以及应该承担的义务。在此“奉献精神”应该与“特定的职责”不相符。一）单项选择题示例 秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是C A、感觉法???B、认识法???C、观察法???D、体验法 （二）多项选择题示例 信息传递的要素包括BD A、信码???B、信源???C、信号???D、信宿 （三）工作实务题示例 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 钟苗： 　　公司准备上一条微波炉生产线，打算采用观察法、询问法获得有关市场信息，作为决策的依据和参考。请你向我介绍观察法、询问法的优缺点。 　　谢谢！? ?????????????????????????????????????行政经理??苏明 ?????????????????????????????????????????2006年12月6日 参考答案： 1、观察法的优点 方法简单、灵活，获得信息较为客观，适于对环境情况的了解，适于对人物、事件实际状况的了解。 2、观察法的缺点 不易收集到深层次信息，获得信息量有限，效果受观察能力影响。 3、询问法的优点 灵活、实用；直接交流、沟通；能获得有价值信息；能获得语言或非语言信息。 4、询问法的缺点 信息收集者要有一定能力；获取信息的质量受询问技巧的影响；费用高、时间较长、规模小，书面询问复杂、难掌握。? 1