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酒店基础英语 酒店基础英语Basic English of Hotel 第一部分 词汇和语句 第二部分 酒店各部门中英文全称及简称 第三部分 数字及日期 第四部分 对话 第五部分 酒店实用英语精选20句 第一部分 词汇与语句Part 1 Words Sentences 一、称呼 二、欢迎及问候语 三、征询语 四、应答语 五、道歉语 六、感谢语 七、祝贺语 八、道别语 一、称呼： ■ 先生/夫人（非正式场合）：Sir/Madam ■ 先生/女士（正式场合）：Gentleman/Lady ■ 先生/小姐：Mr./Miss/Ms ■ 那位先生/女士：That gentleman/ That lady ■ 您的先生/夫人：Your husband/Your wife ■ 最地道的美式打招呼：（熟人之间） ---Long time no see! How are you doing? (好久不见了，你过的好吗？) ---I’m doing great! / Super, yourself? (我过的很好，你呢？) ---Couldn’t be better! （非常不错!） ■ 早上好/下午好/晚上好！ ---Good morning / afternoon / evening! ■ 晚安！ ---Good night! ■ 很高兴见到您！ ---Nice to meet you! / Glad to meet you! ■ 认识您是我的荣幸！ ---It’s my pleasure to meet you! （地道美语） ■ 欢迎您到我们酒店（餐厅）！ ---Welcome to our hotel! / Restaurant! 三、征询语 ■ 请问怎么称呼？ ---How can I address you, please? （地道美语） ■ 请问您尊姓大名？ ---May I know / have your name, please? ■ 我能帮您什么吗？ ---May I help you? ■ 我能为您做点什么吗？ ---What can I do for you? / Is there anything I can do for you? 四、应答语： ■ 很高兴为您服务/乐意为您效劳。 ---It’s my pleasure! ■ 不用谢。 ---You are welcome! / Not at all! ■ 我马上去做。 ---I’ll do it at once! / I’ll do it right now! ■ 请稍等。 ---Just a moment, please ■ 需要我为您做点什么吗？ ---Can I do anything for you? ■ 让我来帮您一下吧！ ---Let me give you a hand! ■ 请别挂断电话，好吗？ ---Would you hold the line, please? 五、道歉语 ■ 对不起（打扰）。 ---Excuse me! ■ 对不起。 ---Sorry. ■ 请原谅。 ---Oh, pardon me. ■ 很抱歉，打扰您了。 ---Excuse me! I’m sorry to disturb you. ■ 请原谅我打断您了。 ---Excuse me for interrupting you. ■ 对不起，请您再说一遍好吗？ ---I beg your pardon? ■ 我对此非常抱歉。 ---I’m very sorry about it. ■ 希望您不介意。 ---I hope you don’t mind. ■ 请原谅，我要走开一下，我马上回来。 ---Please excuse me for a moment. I won’t be long. 六、感谢语 ■ 非常感谢。 Thank you very much! ■ 多谢了。 Thanks a lot! ■ 感谢您的光临。