科技型中小企业信息资源管理的问题与对策论文.pdf

390 信息经济与国民经济增长方式的转变 科技型中小企业信息资源管理的问题与对策宰 汪传雷1谢阳群1孙兵2 ’ I) (1．安徽大学管理学院安徽230039：2．合肥高新技术产业开发区安徽23003 摘要：信息时代是创新的时代，科技型中小企业的信息资源管理迫在眉睫，本文分析科技型中小 企业信息资源管理存在的问题，进而给出提升科技型中小企业信息资源管理水平的若干对策建议． 关键词：信息资源管理，首席信息主管，风险，企业信息化 一、科技型中小企业信息资源管理的迫切性 走新型工业化道路，必须形成以企业为主体，以高等学校和科研院所为源头，以公共 服务平台和服务体系为支撑的创新体系。如何适宜地进行信息资源管理，是科技型中小企 业提高科技创新成效，壮大高新技术产业，进而以高新技术产业带动传统产业技术改造， 转变经济增长方式，构筑和谐社会的必然要求。鉴于科技型中小企业规模不大，人员不多， 从事的大多是自主创新活动，受市场、技术、人员、资金等因素影响很大，一个重要的原 因是信息资源管理不善，加强和改善信息资源管理迫在眉睫。 信息资源管理活动 科技型中小进行信息资源管理，必须明确信息资源的内涵和外延。广义地看，信息资 源是一个由异质要素构成的复杂的综合体，内部可划分为两个层次：第一个层次是核心资 源，由同质要素构成，又称信息本身、信息资产、狭义信息资源；第二个层次是支持资源， 由异质要素构成，包括信息活动投入的人力、技术、设备、资金、设施等：外部则是其赖 以存在和发挥作用的环境因素【lJ。可见，信息资源本质上是一种信息，是一种附加了人类 开发与组织的信息的集合，是一种重要的战略性经济资源，在企业的可持续发展中发挥着 越来越重要的作用【2l。企业信息资源管理，是企业管理者为了达到预定的目标，、运用现代 化的管理手段和管理方法来研究信息资源在企业活动中利用的规律，并依据规律对信息资 源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动pJ。现代社会是信息社会，科技型中小企业 开展信息资源管理活动，必须做好信息工作与跨国中小企业的接轨工作。实际上，我国科 技型中小企业与发达国家同类企业之间的差距，在很大程度上是信息资源开发和组织上的 差距。冈此，科技型中小企业，需要在认真分析问题的基础上，有目标地进行对策研究，． 并切实加以贯彻实施，才可能实现组织生存和发展目标。 三、科技型中小企业信息资源管理面临的主要问题 一般而言，科技型中小企业在发展初期，善于借助敏锐的判断、果敢的决策、快速的 ·肛仓项l{：安徽省教育厅项目(2005153)、安徽大学人才队伍建设项目部分成果． 第五部分知识管理与信息管理 391 行动、市场的先发而取得一定的业绩，普遍重视产品的功能，而对市场需求、内部管理和 制造过程本身的信息关注明显不足。这样，一旦市场环境发生变化，企业存在的问题便显 露无疑，造成企业中途夭折。 3．1信息人力资源不足和使用不当并存 一 · ’ 科技型中小企业的信息资源管理，必须拥有合格的各个层次的信息员工。但是，由于 科技型中小企业面临的生存压力大，客观上不得不注重短期效益，而忽视长期的人力资源 开发，内部管理不到位，没有建立健全的激励和约束机制，缺乏相应的人才机制，导致部 分企业一方面难以引进优秀的信息人才，‘另一方面内部部分信息员工因使用不当而严重流 失14J。比如，科技型中小企业以产品开发为主，员工以技术出身为主，精通技术却不懂管 理，新产品开发过程中会遇到诸多细节方面的信息问题，信息员工却因处于非关键的岗位 而缺乏开发和利用信息资源的原动力，积极性不高，信息资源建设滞后，致使小问题演变 成人问题，这说明企业信息人力资源严重不足和使用不当已经成为制约企业信息资源管理 水平的一个瓶颈。 3．2信息资源管理体制不顺和信息结构模糊并存 企业信息资源管理活动是一项费时费力、需要坚持不懈努力的系统工程，而有效的信 息资源管理需要体制的保证。具体地说，就是要在企业中建立一套完善的信息资源管理制