第三方物流企业核心竞争体系和对策分析_以顺丰物流为例.pdf

第7 卷第4 期 向坤 第三方物流企业核心竞争体系及对策分析 107 第三方物流企业核心竞争体系及对策分析 ———以顺丰物流为例 向 坤 （湖南民族职业学院， 湖南 岳阳 414000 ） 摘 要：以顺丰为例提出我国第三方物流企业核心竞争力的要素构成即市场竞争力、资源优势度、管理能力 和技术成熟度四个部分，并对要素关联性进行系统分析，研究了我国第三方物流企业核心竞争力的辨析和培育， 构建了我国第三方物流企业核心竞争评价的指标体系和评价模型，并用于实证分析，使理论和实践密切结合。 在 此基础上，从宏观和微观相结合的视角，提出了提升我国第三方物流企业核心竞争力的对策建议。 关键词：第三方物流企业 企业核心竞争力 模糊综合评价 我国物流企业在一定的社会环境和经济环境中 资源是企业用来为顾客提供有价值的产品或服 发展起来的。 我国物流企业发展比较晚，较之国外发 务的生产要素。 本文根据第三方物流企业的特点，按 达国家大型物流企业还有相当长一段距离。 随着世界 照资源在物流企业所占的重要性，主要讨论物流企业 经济一体化进程的加快我国物流企业如何在严峻形 的有形资源，即物力资源，人力资源和财力资源等方 势下发展自身优势，培育企业核心竞争力直接关系到 面。 物流企业的生存和发展。 本文以顺丰为例采用层次分 物力资源优势度 人力资源优势度 财力 (1) (2) (3) 析和模糊评价方法对其核心竞争力分析，并提出第三 资源优势度 方物流核心竞争力提升的对策。 （四）管理能力 一、第三方物流企业核心竞争力评价指标体系 良好的管理能力也能为企业带来竞争优势。 当企 本文从四个方面— 市场竞争力、 财务管理能力、 业的资源，诸如人力、物力和财力等，投入到一定水平 管理能力和技术成熟度— 选取 个指标分析了第三 后，通过良好的管理，企业才能够获得更大的产出。 13 方物流企业核心竞争力。 团队协作能力 资源整合能力 组织结构 (1) (2) (3) （一）市场竞争力[1] 合理性 企业经营的最终目标就是占领市场份额，取得客 （四）技术成熟度 户资源，创造利润，使得企业价值最大化。 市场竞争能 信息技术先进性 服务创新速度 技术更新 1) (2) (3) 力的高低，直接影响着企业竞争能力的强弱。 速度 服务的差异性 客户满意度 服务可靠性 综上所述，可以得出第三方物流企业核心竞争力 (1) (2) (3) 市场占有率 评价指标体系，如图 所示 (4) 2 : （二）资源优势度[2] 收稿日期： 2011-11-20 作者简介：向坤（1984—）， 女，湖南民族职业学院经管系学管兼市场营销教师，研究方向：市场营销及物流。