002营销总部办公环境管理制度..docVIP

湖南深思电工实业有限公司 营销总部办公环境管理制度 SIASE/QⅢ-YX-002-2009 1目的 为加强营销总部办公环境管理，规范办公秩序，营造良好的办公环境，特制定本制度。 2适用范围 本制度适用于营销总部。 3职责 行政主管：负责本制度内容的传达学习和执行情况的检查，对出现的问题予以纠正和处理； 相关部门：执行制度要求，配合行政主管开展工作，接受检查。 4工作内容、要求 4.1着装、礼仪要求 4.1.1着装和个人形象 4.1.1.1上班时间，统一着工装。 4.1.1.2上班时必须统一佩带工作牌（于左胸前）。 4.1.1.3保持热情饱满的精神状态，衣装整洁，皮鞋光亮，除特殊工作需要，不得卷袖，卷裤脚。 4.1.1.4加强自身卫生的整理，保持良好的发型，不留长指甲，经常洗浴，保持身体无异味。 4.1.2礼仪要求 4.1.2.1早上上班时同事间应相互问好。 4.1.2.2对外来客人进行引导时应注重礼节，一般由文员进行询问和引导，一般性规范用语为：“您好，请问您有什么事吗？”，“请问您贵姓？”，“请稍等一下…”，“不好意思，让您久等了…”，“这边请…”，“请坐”，“请喝茶”，“请慢走”……待客人坐下后，应主动倒水，对吸烟的客人及时为其提供烟灰缸。当文员不在场时，其他任何在场人员均有引导和接待的责任。 4.1.2.3接（打）电话礼节：接（打）电话规范用语：“您好！（我是）深思电工，请问…”，“谢谢！”“谢谢支持！祝生意兴隆！”挂电话时，应在对方挂断后才挂机，重要电话要做好记录。 4.2办公区域规划 4.2.1营销部内勤人员和经授权与内勤人员在同一办公区域内办公的相关人员应按办公区域的标识在指定区域办公，工作时间非因工作事宜，不得串岗和闲聊。 4.2.2为避免人员拥堵影响办公效率，各营销分部人员回总部办事或参加例行性会议时一律在大会议室办公，需与内勤部门协调的事宜，应有秩序并经相关人员允许后方可进入办公区域，严禁在办公室拥堵和大声喧哗。 4.2.3接待 4.2.3.1因工作事宜需要接待外来人员的， 3人以下（含）安排在小会议室（2人以下的可安排在所属的办公室内），3人以上的一律安排在大会议室。 4.2.3.2在工作时间内原则上不允许接待亲友，有特殊情况的，应事先告知行政主管。 4.3办公秩序 4.3.1为保持正规的办公秩序，营造高效的工作氛围，所有员工必须遵守以下规定： 4.3.1.1严禁在办公区域和会议室内吸烟。 4.3.1.2办公时间严禁在办公区域内用餐、化妆、吃零食（包括槟椰）和做其它与工作无关的事宜。 4.3.1.3办公时间不得在办公区域闲聊及大声喧哗。 4.3.1.4办公时间内禁止看小说或玩游戏，非因工作需要禁止上网聊天。 会签 版次 编制日期 修改日期 编制 审核 批准 日期 A/0 4.3.1.5保持良好的精神状态，上班时间不得有睡觉想象。 SIASE/QⅢ-YX-002-2009 4.3.1.6上班时间总部员工外出办理业务必须向行政主管或营销总监请示，申明外出原因及返回公司时间， 并在公司公示栏写明外出事由和返回时间，返回后要及时擦除。对上班时间私自外出者，按旷工处理。 4.4环境卫生管理 4.4.1每天下班后10分钟为打扫卫生时间，所属人员应按卫生责任区划将自己所负责的区域打扫干净。每天上班前卫生标准为： a)地面：干净整洁，无积水，无杂物堆放； b)展台：表面无灰尘，物品摆放有序，无杂物堆放； c)会议室：地面干净整洁，桌椅摆放整齐，无灰尘，无杂物堆放； d)公用设备：表面无灰尘，线路连接有序，无杂物堆放； e)办公桌和资料柜：表面无灰尘和污垢，档案、文件和书籍放置有序，无多余杂物，抽屉内物资排放整齐有序； f)计算机：表面无灰尘，各种连接线连接有序； g)窗帘：统一放下或收起。 h)垃圾篓：篓内无垃圾并套有塑料袋； I)清洁工具：在指定地点有序放置； j)报夹：报纸分类放置，整齐有序。 4.4.2为保持公司良好的办公环境卫生，所有员工都必须遵守以下规定： 4.4.2.1个人包具不得置于显眼位置。 4.4.2.2禁止随地吐痰，乱扔杂物。 4.4.2.3个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片等。 4.4.2.4及时将废纸、废物放入垃圾篓，剩水、剩茶倒入指定地点（卫生间的垃圾桶），当垃圾篓垃圾堆满时责任人应及时倾倒。 4.4.2.5各部门须在公司设立的信息发布栏内发布信息时，必须先与行政主管联系，按要求张贴和发布，必要时由行政主管统一发布，不得随意张贴。 4.4.2.6报纸杂志借阅后及时送回原处，并自觉放置整齐。 4.4.2.7对外来