大学生人际交往.pptVIP

善解人意“八锦功” ――――――――――――――――――――――――――― 沟通技巧 修炼要点 常见误区 ――――――――――――――――――――――――――― 聆听 虚心听讲 认真思考 听话走神 随意插嘴 不善提问 贯注 不分神 体语配合 注意力不集中 不善观察 缺乏体语交流 沉默 不随意插话　无声传情 急于找话题 表情尴尬 长时间沉默 情感对焦 情感评论　共情反应　 冷漠分析 急于安慰 言语客套化 及时反馈 及时提问　澄清疑问 言语木讷 表达不明 强加于人 不断总结 勤做总结　把握方向 听说随意 频繁跑题 缺乏时间概念 少做批评 不主观武断 不好为人师 自作聪明 不换位思考 不给人情面 开放对话 平等对话　探讨建议 语气强硬 爱提建议 缺乏提问技巧 ――――――――――――――――――――――――――― 倾 听 一个简单的测试 王老伯：小明，最近学习好认真啊，晚上12点多还在听英语，真要向你学习！ 小明得体的回了一句： 急性子：王伯伯，谢谢您夸奖啊，我会再接再厉的！ 慢慢想：王伯伯，不好意思打扰您休息了！ 傻听 学会倾听 在与人交谈时，不要思前想后，用你全部的精神去听清全部内容。要善于从说话人的言语层次中捕捉要点，全面理解说话者想要表达的意思和观点。 还要学会移情地倾听。即敏感地听出说话者的忧、喜、哀等各种感觉并对此作出相应的反应。 倾听时，仅仅是投入是不够的，你还要鼓励说话者表达或进一步说下去。正确的启发和恰当的提问是可以帮助你达到目的。 愣说 如何避免 不要急于抢着说话，急于表现自我 克制自已插嘴讲话的欲念 不以个人的价值观念来评断对方的叙述 注意说话的具体场合 人际沟通——身体语言 身体语言 是指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身上的装饰等。 ”此时无声胜有声“ 在人际沟通（面对面的沟通）中55%以上的信息交流是通过身体语言实现的 身体语言沟通的类型 目光— 眼睛是心灵的窗户 表示对对方的注意，使沟通成为完全连续性 实现各种情感的交流 直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平 可以传达肯定或否定、提醒、监督等信息 身体语言沟通的类型 表情——人类运用最多的身体语言沟通之一 在一般情况下 鼻、颊和嘴是表现厌恶的关键部位； 眉、额、眼睛和眼睑是表现哀伤的关键部位； 嘴、颊、和眉、额对于表现愉悦等情绪作用明显； 眼睛和眼睑的变化用来表现恐惧。 一般情况下，人的眼神是最为真实的情感、情绪显示器、很难加以伪装。 身体语言沟通的类型 身体运动语言—最容易被觉察的一种身体语言 摆手 手外摊 双手外推 搔头皮或脖颈 搓手或拽衣领 拍脑袋 耸肩 握手 各种身体姿势及意义 各种身体姿势及意义 人际空间与人际距离 人际距离 亲密距离 0.15~0.45米 个人距离 近范围0.45~0.76米 远范围 0.76~1.22米 社交距离 近范围 1.22~2.13米 远范围 2.13~3.65米 公共距离 近范围 3.65~7.62米 远范围 7.62以上 握手 握手的方式 右手往前偏下伸出，欢迎别人的手伸出，然后两手虎口相触，手掌紧贴，有力地握住别人的手，小幅度但利索地上下晃动几次。 握手规则 握手者必须从内心真诚接纳别人 握手应该热情有力，避免钓鱼式、死鱼式、抓指尖式握手 作为主人、上级或女性，应主动伸手与人相握 不要戴手套与人握手 男性一般不抢先与女性握手 握手要保持适当的目光接触 身体语言沟通的类型 姿势 装饰 服装、化妆、抽烟、携带品等等 人与社会的和谐 Southwest University 大学生思想道德修养与法律基础 和谐人际关系 主讲人：计丹峰 在大学 也许你不曾遇见爱情 但你一定会收获友谊 他们是朋友、是老师、是同学、是室友 这三年当中，我们相处最久不是亲情、爱情 也不是朋友、女朋友 而是你的好室友！ 大学生思想道德修养与法律基础 他，相貌无奇，一头乌黑但不飘逸的长发掩饰不住强壮有力的muscle! 他,被网友称为中国好室友！ 大学生思想道德修养与法律基础 他，在地震的时候，右手抱着宿舍的六个电脑，左手臂背着三个单反，外加一只小乌龟以迅雷不及掩耳之速，拯救了全宿舍的财产。——被网友称为中国好室友 黄昱舟通过名为“黄小贱是好孩子”的微博表示： 我的付出缘于我有五个值得付出的室友，所以这种积淀源于两年深厚的室友之间的感情，是每一个室友的功劳，所以请不用太在意我