群众路线视角下虚拟社会管理.docVIP

群众路线视角下虚拟社会管理提高对虚拟社会的管理水平，是当前党和政府加强社会管理能力建设的重要内容。关注网络民声、重视网络民情、利用网络为民办事，是新形势下坚持党的群众路线的体现，是社会管理方式的创新。从落实群众路线的视角出发，加强网络虚拟环境下的群众工作，是密切虚拟社会中党和人民群众联系，提高虚拟社会管理能力的关键，对于构建网上网下和谐社会具有重大的现实意义 一、党的群众路线在虚拟社会管理中的重要作用 以毛泽东为代表的中国共产党人在长期革命斗争中形成了“一切为了群众、一切依靠群众”和“从群众中来、到群众中去”的方针。群众路线是我们党的工作路线，高度重视群众工作，是我们党的优良传统；善于做好群众工作，是我们党的政治优势。中国共产党在成立90年来的革命、建设和改革历程中，始终以服务人民为宗旨、以群众路线为法宝，取得了举世瞩目的辉煌成就，党政领导干部一定要继承和发扬这一优良传统 近年来，虚拟社会中的热点事件频发，由此而导致的现实中群体性事件也呈现不断增多的趋势。这些网络热点事件大致可以分为两类:一类是事件的起因来源于现实社会事件，由于当地政府或官员个人应对不当，造成了事态激化，引起群众的反感，继而形成网上热点事件，例如山西“问题疫苗”事件；另一类是事件发生的第一时间通过网络曝光，继而通过“人肉搜索”，引发网络热议，直接触发现实热点事件，例如某烟草局“局长日记”事件。这两类事件都突出反映了当前一些地方政府和某些领导干部在虚拟社会管理方面存在着思想上的不适应，在虚拟社会舆情应对方面存在着误区和盲区，因而在事件管理与舆论引导上采取不恰当的措施，容易导致现实事件处置过程中的干群矛盾激化，甚至把群众和政府对立起来，脱离了党的群众路线，直接影响了政府公信力及领导干部的形象 虚拟社会的兴起，对地方政府的社会管理能力建设提出了新的要求。面对新形势，要提高社会管理的能力，关键是加强虚拟社会中党和人民群众的紧密联系，转变党员领导干部在传统社会环境下落实群众路线的工作思路。要善于分析网络虚拟环境下群众工作的新特点、新情况、新问题，探索虚拟社会群众工作的新举措、新方法、新路子，提高对网络民意和热点事件网络舆情的分析能力，及时准确地掌握虚拟社会的舆情动态，增强党员领导干部做好虚拟社会群众工作的能力和技巧，从而科学引导网络舆论，优化虚拟社会舆论环境，化解现实社会热点事件的矛盾焦点，变被动为主动，发挥虚拟社会环境下的网络新媒体的正面作用。构建虚拟社会与现实社会之间的和谐互动关系，对于提升各级政府以及党员领导干部的社会管理能力，构建和谐社会，具有极其重要的意义 二、群众路线视角下虚拟社会的管理机制构建 在虚拟社会环境下开展群众工作，同样应当坚持群众路线。一方面，虚拟社会基于现实社会而存在，作为工作对象，“虚拟人”和“现实人”具有主体同一性；作为工作内容，群众所关心的热点问题具有客体一致性，因此，传统的群众路线的工作原则同样也适用于虚拟社会中群众工作的开展；另一方面，虚拟社会具有时空开放性、主体虚拟性、信息发布的及时性、信息传播的偏差性等特点，这些特点使虚拟社会与现实社会之间又存在着巨大的差异性。因此，在虚拟社会的管理中，落实群众路线的工作手段、工作方式、工作内容，又与传统的群众工作有所不同。必须立足于传统群众路线的工作原则，探索和研究虚拟社会环境下群众工作的特点，从而围绕当前社会管理的工作重点，创新虚拟社会管理路径和管理机制，构建和谐虚拟社会 1．加强领导干部网络问政能力 关注网络民声、重视网络民情、利用网络为民办事，是新形势下坚持党的群众路线的具体体现，是社会管理方式的创新。建议各级领导通过每天“上网看看”、“在线聊聊”、“网上蹲点”等方式，培养自身的网络问政意识。在各级党政机关广泛开展网络问政能力的培训，使党政干部认识到网络问政的重要性和必要性，提高网络问政的能力。网络时代，网络舆论已成为民意的“晴雨表”。各级领导干部应把网络作为关注社情民意的重要媒体平台来对待，通过政府网站、博客、微博等各种信息承载形式紧密联系群众。一是要变被动为主动。利用网络发布群众所关心的相关信息，开设网民诉求通道，积极回应群众的呼声。二是要把关注网络舆情作为一种工作常态来坚持，锻炼和培养敏锐的网络舆情研判力和预见性，把及时发现与引导网络舆情作为一种工作机制来落实，营造网络正面舆论环境。三是要重视网络媒体的舆论宣传及引导作用，建立政府部门与网络媒体的良好合作关系，加强日常沟通并主动利用网络主流媒体的宣传渠道，树立党和政府的正面形象。四是要提高热点事件网络舆情的应对能力。一旦发生现实或网络热点事件，政府部门要能够及时响应，公开透明地发布官方信息，并通过网络新闻发布会等形式加强与群众的沟通，化解隔阂和对立情绪 2．加强为民服务的电子政务建设