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网络谣言扩散动力及消解[摘要]在界定网络谣言概念和特点的基础上从网络谣言自身、网民群体和大众传播媒介三个方面具体探讨网络谣言扩散的动力,包括网络谣言价值的易逝性、建构话语权的渴望、安全的需要、群体认同的需要、大众传播媒介的介入。同时,并指出要通过瓦解网络谣言的价值性功能、培养网民群体的理性精神和社会知识以及避免大众传播媒介成为注意力的附庸来消解网络谣言扩散的动力 [关键词]网络谣言　扩散动力　地震谣言 [分类号]GXX年上半年国内网络地震谣言就达9起之多,涉及山西、北京、天津、江苏、陕西、湖北、广东、河南、内蒙古等9个省份,具体如表1所示: 2.2　扩散性 互联网实现了所有人面向所有人的传播,聚合了同步、异步传播的特征,具有跨地域性的传播结构。在网民的主动作为下,网络上的信息能够在极短的时间内以极低的成本扩散到各个角落、领域和群体,实现信息的“广而告之”。地震信息与人们的生命、财产、生活等息息相关,人们对地震的恐惧能够使地震信息在网络信息海洋中“脱颖而出”,成为各种网民和各类媒介争相报道、转载和讨论的对象,网络地震信息传播所具有的这些特征会极大地加速网络地震谣言的扩散 2.3　功能性 网络谣言的功能性表现在三个层面:①发挥“探测器”的功能。舆论是社会的皮肤,是当时社会气候的晴雨表。网络谣言的发生和传播能够透露有价值的社会信息,比如社会公众的关注点以及焦虑点,因此,网络谣言信息有助于政府掌握公众心理和社会动态,从而进行前瞻性的决策或施政等。②充当“减压阀”的功能。个体获知某个不好的信息后,需要通过沟通、传播等行为来消解恐惧感和孤独感,而网络谣言所具有的广泛传播的特点有助于个体消解紧张、恐慌情绪,也即让个体感受到某个不好的征兆由社会性的群体共同承担或应对,同时,谣言的传播所导致的群体性行为也可为个体行为提供路标。③发挥“聚合器”的功能,谣言通常是公众广泛关注的信息,如果某个媒介率先或跟踪报道,则可以获得公众对某个媒介的关注,即在瞬间内获得公众的“眼球”,这可让媒介获得非常稀缺的注意力资源,提升媒介的知名度 2.4　破坏性 网络谣言的破坏性既有精神层面的也有物质层面的。精神层面的破坏性是指网络谣言的扩散使整个社会蔓延紧张和恐慌的心理,导致了整个社会的文化、话语絮乱,有些谣言还会在公众心理形成深刻的“回荡效应”;物质层面的破坏性是指网络谣言会诱致一系列社会性行为,这些社会性行为会干扰和破坏正常的社会生产、生活秩序。如山西部分城市公民在听到网络谣传2月20号将有地震发生后,连夜走出家门,露宿街头和公园,从而影响了正常的休息、工作或生活。另外,谣言所诱致的行为也可能造成交通、物流、通讯的中断或混乱,从而带来无形的无法估算的间接损失 3　网络谣言扩散的动力 为研究方便,可从网络谣言本身、大众传播媒介和网民群体的视角来剖析网络谣言扩散的动力。如图1所示: 3.1　基于网络谣言自身的视角 谣言本质上是未经证实的信息,信息不充分是其滋生的土壤。信息不充分表现在很多层面,这里主要是指官方信息发布的滞后、缺位等,网络谣言大多在这种环境下产生与流传,一旦官方有时间和机会来“诊断”各种谣言,则谣言就没有了生存和传播的土壤。网络谣言的价值性首先体现在满足公众处于信息不对称状态下所产生的对于信息的饥渴,即谣言提供的信息有利于公众缓解信息缺乏引起的紧张不安心理方面。而一旦公众需要通过谣言信息来消解不安、恐惧等心理,则给予了谣言传播的空间和条件,在经过断言、重复和传染等手段后,谣言会以“滚雪球”的方式不断增大和完善,其追随者也成几何倍数的增长。网民在接收到网络地震谣言后,通过在朋友和亲友们形成的圈子里扩散这一稀缺信息,也能得到亲友们更多的认同和赞赏,以凸显自我在关键时刻的价值所在。不过,网络谣言的价值性不是永存的,网络谣言自其诞生起便开始衰竭,而官方信息的介入会加速了这一过程。因此网络谣言的散播者及其追随者须同官方的信息和理性的网民赛跑,以在时间、空间内迅速扩散与壮大 3.2　基于大众传播媒介的视角 网络社会海量信息的聚集凸显注意力的稀缺性。受制于各种因素如时间、精力等,人们倾向于关注那些具有价值或者意料之外的信息,“我的日报”的兴起便是典型代表。大众传播媒介在追逐公众注意力资源的过程中,往往不自觉地成为谣言扩散的催化剂。当谣言还只是一个传说,还只是局限于某个地区或某群人的时候,由于大众传播媒介的介入,谣言即能突然爆发:大众传播媒介用文字为谣言签署出生证书。大众传播媒介在谣言扩散中的作用主要体现在以下几个 方面:一是扩大谣言的受众范围,以不同方式向各个方向扩散;二是成为谣言有利的佐证,提高谣言的可信度。网络时代人们以较低的成本获取大量的信息,但是信息核实的成本却很高,大众传播媒