派派窝卖家不得不知的运营手法.docVIP

成交意向=核心产品+核心卖点+符合消费者需求赠品+零风险承诺+了解客户痛点+价格段位！一：思维理论篇 １核心产品 不管你销售的是实物产品还是虚拟服务，都必须用文字或者图片向对方传递产品的核心价值，我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小，很显然，任何成交主张肯定都有核心产品和服务。去体现自己产品的优势 而不是让客户自己猜 ２核心卖点 独特就是对手没有的，最好是别人没有的、不敢有的、也不愿意有的。 人无我有 人有我精 1.定位做唯一，卖点足够独特，用户更容易注意到，并且聚焦。 2这句话非常重要，因为现在的社会信息非常嘈杂，导致电商经常无法解读到用户本质的需求，并被表象需求所蒙蔽。如果你在设定卖点时，都是围绕产品，而跟用户内心深处想要的结果不相关，那是无法产生极致转化的。 因为每一个客户都有一个梦想没有实现，一种痛苦没有去除，他购买产品是想得到一个最终的梦想结果。如果你的产品卖点无法帮他实现这个结果，那就是把产品吹破天，也是徒劳。 3.如果你的卖点甚至不能用一句简单的语言表达清楚，那这个就不是独特卖点。独特卖点一定要直击要害。 4符合消费者需求赠品. 赠品不能随便送，如果你送的赠品刚好是客户所需要的，那么你的成交几率就会大大提升，目的是增强客户的购买欲望，加快成交的速度。如果要把超级赠品的威力发挥到最大，就必须配合“零风险承诺”一起用。这样，即使客户购买之后对你的产品不满意，最终选择退货，他仍然还是可以保留你的超级赠品。 只要他行动，哪怕最后退货了他还是有所得，不会两手空空。 设计超级赠品有什么特别的要求吗？简单来说，会有四个要求： 1.赠品是有用有价值的产品。 如果你送的东西无关紧要，那么客户一样也很难行动，虽然是送的，但也要是好的东西，不然等于没有送。 2.赠品要和销售的核心产品具有相关性。 比如说你卖的是情趣内衣，你送盒牙膏给对方，显然没有效果，因为与人群的核心需求不相关，但是如果你送杜蕾斯，并且是珍藏版，估计用户行动的可能性极强。 3.赠品是免费的，但你也需要塑造价值。 是的，赠品最终是要免费送给客户的，但是同样也要塑造它的价值，要明码标价，不要让用户猜它值多少钱，如果你不塑造，只是一堆赠品陈列出来，那么对于客户来说一样是一文不值。 4.最后，你不得不考虑赠品的成本。 综合起来，赠品要有价值，要和主打产品相关，同时成本还要低，所以最好是成本低价值大的赠品。例如：DVD光盘一套，价值888元，因为知识的价值是可以放大的，最后还要和零风险承诺配套使用。 5.零风险承诺/负风险承诺 在销售产品的时候，障碍只有两个，第一个是信任问题，第二个是风险问题，即使用户已经相信你，但依然无法做到零担心、零顾虑。所以电商需要一个强有力的承诺：如果购买产品使用后没有达到保证结果，就把支付的每一分钱都退回。零风险承诺，就是只要客户不喜欢，不管什么理由，都会把钱退还给他。那什么是负风险承诺呢？负风险承诺，就是当客户不喜欢，我们花更多的钱买回来。作为卖家，你肯定有一个担心，用户真的来退怎么办？如果你的产品是个坑货，你自己都不能100%自信，不要用这方法。但是如果你的产品是良心货，用零风险承诺不会增加售后退货率，大量测试表明，几乎没有人退货。 6.客户的痛点 这是人们快速决定、快速行动的必要条件。你的主张中应该包含这两个元素，但是请记住：设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度。 如果你的主打产品无法做到稀缺性和紧迫感，可以通过赠品制造稀缺性和紧迫感，例如你可以说：“买一本电子书，可以送一个2小时的直播课程名额，考虑到直播流畅度的问题，在线人数不能超过500人，所以请马上订购。”这样讲的可信度大大提高，因为人们认知里本身就有这样的因素。 7.价格详情 每次有人希望给详情页做点诊断的时候，就问我多少钱？我一般不会直接回答，因为在你没有塑造一个产品或者服务的价值之前，说出价格不可行。 你可能会说，如果我说1元钱呢？那更糟糕，对方可能会感觉那是垃圾，所以无论价格是高是低，都要向客户解释为什么。 价格到底如何谈呢？ 先塑造这个产品或者服务的价值，用户购买它到底能够给生活带来什么改变，给身份带来什么样的改变，会具体得到什么样的结果。 谈价格时，要说明这项产品或者服务的市面价格，能带来多大的价值，把价值标价，再把超级赠品明码标价，最后再说出价格，这样客户接受起来会感觉合理一点。 第二：操作篇 1）测款 当你选品规划完成，后期需要跟进测款来赛选出合适的或者说我们将要主推的产品 A测款方式 高价烧词 提高单个关键词的出价排名，提高该词的展现量 提高宝贝的曝光度！ B阶段上词 10个词全部提到20页以内好的词可以出价第二页！3-7天数据不好删掉 前期测款 不要使用大词 1 产品基础竞争力不够 大词花费大 排名靠后 不能达到测款效果还额外增加推广预算！前期节源开流 ２定价