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网络发票应用管理系统 （服务业、娱乐业、文化体育业） 常 见 问 题 解 答 深圳市中润四方科技发展有限公司 2010年月一、简介 2 二、系统常见问题解答 3 1、系统下载安装问题 3 2、系统登录问题 3 3、系统功能使用问题 5 三、打印机常见问题解答 11 一、简介 《系统》是利用现代化信息技术开发的一套发票管理体系。以互联网和计算机技术为依托，以便利纳税人办税为指导，以数字管税为核心，对纳税人发票的领购、开具、查询和数据应用等环节提供全面实时管理服务的系统。需台联网的电脑和一台针式打印机/taxact/ ，选择“企税通-纳税人广西专用版”下载；或南宁市地方税务局网站-“热点专题”-“网络发票”下载 问题2．网络发票应用管理系统如何安装使用？ 答：“企税通”下载完毕，在电脑中找“企税通”安装包，双击安装程序，依照提示进行安装。企税通安装完毕，登录企税通，即可在“办税业务”栏中运行网络发票应用管理系统。 2、系统登录问题 问题1：如何登录企税通？ 答：双击桌面企税通图标，在弹出的登录框输入账号（企业税务登记证号）和密码（税证号后6位数字），在点击登录即可。 问题2：企业的其他财务或开票人员也需要使用企税通，应如何操作？ 答：其他人员可自行注册企税通新账号，点击登录框上的“注册”按钮，注册新账号，也可登陆/regesit/ 进行注册，注册完毕，在企税通登录框输入账号名及密码，即可点击登录。 问题3.是否登录企税通，点击运行网络发票应用管理系统，就可以直接使用系统办理发票业务？ 答：不可以。为了保证网络发票应用管理系统使用的安全性，防止其他用户使用您的电脑时不小心登录网络发票应用管理系统办理开票等业务。企税通和网络发票应用管理系统使用的账号及密码是分开设置的。 问题4.登录网络发票应用管理系统使用的用户名与密码是什么？ 答：网络发票应用管理系统的登录分两部分。 第一部分是企业身份认证，用户需要输入： 税 号→企业税务登记证号 账 号→系统管理员账号统一为admin，其他用户账号由系统管理员新增设置后方可使用 密 码→初始密码统一为123456，系统登录后可重新设置。 验证码→验证框右边图片上显示的数字 信息输入完毕，点击登录，完成第一部分的登录。 第二部分系统正式登录，该步操作需用户将手机接收到的安全服务信息密码录入提示框中，点击“确定”，即可完成系统登录，进入功能页面。 问题5. 已办理了网络发票应用管理系统开票资格，但登录系统时提示：用户信息不存在，应如何解决？ 答：请拨打广西服务热线，由技术服务人员核实您的企业信息是否已初始化导入系统中。 问题6.用户修改密码后，忘记新密码，无法登录系统，应如何解决？ 答：若系统管理员忘记登录密码，请拨打广西服务热线，由技术服务人员帮助重置登录密码。 若企业一般用户忘记登录密码，请与企业系统管理员联系，系统管理员在“系统管理”→“用户管理”界面，找到该用户名点击“重置密码”，可将该用户的密码初始化为123456，用户根据初始化密码登陆系统后再修改密码即可。 3、系统功能使用问题 开票前系统设置常遇问题 问题1：使用系统发票开具前，需要做的设置有哪些？这些设置是由谁来操作？ 答：系统使用发票开具等业务功能前，需要由系统管理员先进行系统设置，设置内容包括：开票测试与设置、终端管理、用户管理、发票分配、开票设置等。 问题2：终端是什么？为什么要设置终端？ 答：终端可以理解为开票点，您的企业有多少个开票点需要开票，就需要在系统中相应增加多少个开票终端。一个终端对应一个开票点。如不设置终端，开票员将不能使用系统开具发票。 问题3：如何新增并设置终端？ 答：终端管理权限仅开放给系统管理员（admin账户使用者）。新增终端必须由系统管理员向税务局发出新增申请。此时，点击系统“终端管理”→“申请终端”，填写信息，并提交申请。税局审批通过后，新增终端成功。系统管理员可点击“终端查询”查看并维护已申请成功的终端。 问题4：为什么有些用户进入系统不显示终端管理的模块，无添加终端的操作权限？ 答：为方便企业加强内部管理，终端管理模块仅提供给企业系统管理员操作使用。非系统管理员账号登陆系统不显示此模块。 问题5：用户管理主要应用于哪些方面？ 答：用户管理功能主要是用于新增系统使用者及维护使用者信息的。企业应依据使用此系统的人数情况，在用户管理界面增加用户信息，建立使用账号，并将账号下发使用者，以便日后开票等业务的操作。 问题6：为什么有些用户进入系统不显示用户管理的模块，无添加用户的操作权限？ 答：用户管理模块仅企业系统管理员可操作使用。非系统管理员账号登陆系统不显示此模块。 问题7：是否一定要进行常用开票项目的设置，开票员才可开具发票？ 答：不是。常用开票项目的设置，是在系统中提前设置好常用的开票项目