第9章 绩效考核实务与绩效.pptVIP

第9章 绩效考核实务及绩效管理制度;9.1 高层管理人员的绩效考核;2.高层管理人员业绩考核指标设计思路;3.高层管理人员的考核方法 1）业绩考核 考核周期一般设置为月、季、半年、一年。 注意点： （1）指标不宜过多，一般控制在5-10个 （2）选择对经济效益影响大的指标 （3）选择可控性强的指标 （4）指标计算不要过于复杂。 业绩考核表举例 （P258、259 表9-1、9-2）;2）素质考核 一般采用述职形式 注意点： （1）可采取自我述职与上级考核相结合方式 （2）由于能力和态度变化频率低，考核周期一般为一年 （3）尽量采用表格形式，以求简洁。 考核表举例 （P260 表9-3、9-4）;9.2 中层管理人员绩效考核 1.中层管理人员的考核的内容 关键因素： “如何做事”是对中层管理人员进行考核的关键 ——寻找达成目标的解决方案，组织实施公司战略。 业绩考核： 根据组织目标分解到本部门的目标和指标。 能力考核：专业知识和领导能力，包括： 业务能力 组织领导能力 控制协调能力 开拓创新能力。;2.中层管理人员业绩指标的分解 1）指标分解举例 （P262 ~264）1~4 2）注意点 经营性目标/指标向下分解时应以部门职能为依据各有侧重，各司其职，不应各部门均摊 通用性目标/指标的分解应覆盖到各个部门 KPI法层次结构和逻辑关系清楚，是进行指标分解的常用方法。 3.中层管理人员的考核方法 常用方法：360度考核法 举例（P264~267 表9-5、9-6）;9.3 一般员工绩效考核 1.一般员工考核的内容 关键因素： “正确地做事”是对一般员工进行考核的关键 ——按照既定的目标、路线、程序完成分配的任务。 主要考核纬度： 业绩（任务完成率） 态度（积极性、协作性、纪律性） 能力 （学习力、理解判断力、开拓创新力）。 2.一般员工绩效考核方法 常用方法：由直接上级进行考核 举例（P268~270 表9-7）;9.4 绩效管理制度 1.建立绩效管理制度的必要性 作为绩效管理的法规 作为统一思想的准绳 作为实施操作的指导 2.制定绩效管理制度的原则 1）公开与开放原则 （标准公开/活动公开/自我参与/充分授权） 2）反馈与改进原则 （用结果检验/修改，不断完善） 3）定期化与制度化原则 4）可靠性与正确性原则（信度/效度） 5）可行性与实用性原则 （可行性：资源、目标、风险） （实用性：考评方案、方法工具）;3.绩效管理制度的基本内容;9.5 绩效管理制度实例 阅读理解（P274） 答疑。 【案例分析】 （P280 XX公司绩效考评方案） 阅读理解、答疑 解析：如何减少部门之间的比较误差？ （P292~294） 思考题（P295 1～5）;【学习资料】 绩效管理过程总结 思考： 1.绩效管理循环是如何运转的？ 2.绩效的不断提升是如何在循环中体现的？