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0院RATlON STRATEGY 运营方略
好
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中国电信南通分公司 顾斌斌
2014 年,中国电信江苏公司尝试 网通卖场连锁化建设及运营, 有的放 待问题, 捎带解决营业员培训招聘难
创新人力资源机制,苏通两地分公司 矢开展全阿通卖场建设, 制定运营规
的问题。 营业员的工作区分为前台销
启动跨地区人才交流, 苏州分公司逃 范,设立门店准入机制。 从抓引流、 售和后台受理两部分,前台销售员系
派 10 名优秀员工赴南通任职, 以项目
促成交和重维系三个方面人手。 通过 统填单甩单,后台集中受理。 系统每
形式推进交流开创先河。 几个项目如 三网缴费、引人配件墙、 以旧换新、 天受理800 多张意向单,高峰时达到
同架起立体多轨桥梁,连接起长江两 建厂家专柜等方法抓引流,推进迪信 1600 张。
岸、区县、不同专业岗位人员。 2015 通加盟, 引强商、促加盟、提产能。
基于020 的渠道开拓创新架
年 10 月 30 日,苏州| 分公司赴南通分
协助运营能力较弱且具备提升潜力的 起了传统业务和新兴业务、实体渠道
公司交流的人员讲述了他们在挂职锻 乡镇核心商圈全网通卖场尽快提升运 和电子渠道的桥梁。 挂钩创新业务部
炼的同时, 以项目组形式协助南通分 营管理能力, 实现运营效益的提升, 的王翔感触颇深。 政企直销渠道作为
公司提升业务运营能力,促进变革创 签订实体渠道迪信通加盟协议, 加盟 电信的黄金渠道,一直是高端优质客
新的事情。 门店同比提到20%。 通过交流,还有
户的重要来源, 在互联网转型的新形
苏州| 的代理商跑到南通来开店。 势下,如何更大程度地发挥客户经理
销售 盯流程再造项目架起各
人脉优势, 拓展业务销售半径, 提升
四座桥
门间、区县单元间协作互动的桥梁。 销售效率, 提高人均产能,他们做出
部
支局小CEO 管理能力提升架 挂职企业信息化部的胡伟广介绍,他 新尝试。 王翔与项目组的周晓东多次
起小CEO 支局长之间交流的桥梁,项 们全面梳理南通 BSS 域的主要流程,
赴省公司协调,积极向省政企和电子
自组通过实战演练、五动讨论等多种 区分营业受理、营销支撑、物品管理、 渠道争取试点资源, 他俩作为主要成
形式,培训支局长,优化支局管理流 渠道支撑、行销应用工作流等,绘制 员参与政企微店试点项目的开发
程, 建立支局管理能力提升手册。 一 相应流程图, 理)1顶部门内部、部门之
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