管理学课件_第1章_管理学基础汇编.ppt

第1章　管理学基础 丽水学院 雷金荣 第1章 管理学基础 1.1 管理学的概念与研究方法 1.2 管理的概念与职能 1.3 管理目的 1.4 管理主体 1.5 管理对象 1.1 管理学的概念与研究方法 一、管理学的定义 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 1.管理学理论研究的是管理的共性 2.管理实践中的管理问题都有其个性 3.管理学系统理论源于国外---新兴学科 4.管理学是一门应用科学 1.1 管理学的概念与研究方法 三、管理学的特点 1.实践性 2.不精确性 3.艺术性 “有效的管理总是随机的” 管理是科学与艺术的结合。管理既是科学，又是艺术。 “实践重于理论，艺术多于科学”。 你是否赞成“实践重于理论，艺术多于科学”这一说法？谈谈你对这两者关系的理解。 五、管理的基本思维方法 1.面对一个问题，管理应该如何回答？ 2.解决一个问题，管理应该解决到何种程度？ 3.具体解决一个问题时，管理应该从何着手？ （一）面对一个问题，管理应该如何回答？ 肯定的回答——基于过去自己的经验，正确的前提是：现在与过去相同或前提清晰。 在多变的环境面前，经验的回答正确率下降。 首先说很难说——入门了，懂得了管理对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体问题具体分析。 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体情况，运用管理知识，作出正确决策。 管理第一招： 首先说很难说——具体问题具体分析 头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝也得喝。 困惑 为什么为了工作上的事就要去吃喝？ 为什么是头头们去吃而不是我去吃？ 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。 分析结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 （二）解决一个问题，管理应该解决到何种程度？ 管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。 因此，对于任何一个问题，管理的解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理第二招： 统统摆平——综合协调，目标导向 管理不是“平衡”，而是“协调” [组词练习] 成功企业的做法 稳固的 变化的 清楚的 模糊的 胆大的 谨慎的 理想的 务实的 追求 前景 目标 利润 行动 步伐 核心价值观 经营管理模式 （三）具体解决一个问题时，管理应该从何着手？ 在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且，进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握的只有我们自己。 每一个人的价值观念不同、条件不同、环境不同，因此适用的方式方法也不同。你的追求、态度、能力、眼界、所处的环境决定了你可以怎么做，怎样做才是合适的。 因此，面对问题、面对变化时，科学管理主张从认识自我开始、从改变自身从手，寻找具体应对的策略。 管理第三招： 关键在“我”——责任在我，从我做起 管理基本思维方式 面对一个问题，管理应该如何回答？ 管理第一招：首先说很难说——具体问题具体分析 解决一个问题，管理应该解决到何种程度？ 管理第二招：统统摆平——综合协调，目标导向。 具体而言，解决一个问题，管理从何着手？ 管理第三招：关键在“我”——责任在我、从我做起 1.2 管理的概念与职能 一、管理的定义 管理即是管辖、处理的意思。 国外： 1.孔茨：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群 体中高效率的完成既定目标的过程 --强调“环境”，内外环境区别 2.斯蒂芬．P．罗宾斯：管理指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程 --强调“人” --强调“过程” 3.西蒙：管理就是决策 --强调决策 4.穆尼：管理就是领导 --强调领导 1.2 管理的概念与职能 国内： 1.周三多：管理是组织为了实现个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 --强调“协调” 2