ISO9001：2000质量管理体系在疾病预防控制机构质量管理中的应用.pdfVIP

· 2O· 医学动物防制2008年 1月第24卷第1期 Med Ani Prey，Jan 2008，No1．24 No．1 ISO9001：2000质量管理体系在疾病预防 控制机构质量管理中的应用 邵建波，张洪祥，孙经伦 261041 潍坊市疾病预防控制中心 山东省 【摘要】 目的与方法 引进并实施先进管理体系，探索疾病预防控制机构质量管理模式．总结分析ISO9001： 2000质量管理体系的建立、运行及持续改进的主要做法、实施效果及工作体会。结果与结论 通过对工作过程的有 效控制，单位的质量管理水平有了大的提高。 【关键词】 IS09001：2000；疾病控制；质量管理 中图分类号：R197．324 文献标识码：A 文章编号：1003—6245(2008)01—0O2O—O2 The application of ISO9001：2000 quality management by Disease prevention and control institutions SHAO Jian—bo， ZHANG Hong--xiang，SUN Jing—lun，Weifang Centers for Disease Control and Prevention，Weifang，261041， Shandong，China。 [Abstract] 0bjective and Methods To explore the quality management mode of Disease prevention and con- trol institutions by introducing and enforcing advanced management system；To summarize and analyze the establish— ment operation of quality management system and hoW tO keep it improving，ifs main practice，result and comprehend of performance．Result and conclusion The quality management of the unit has improved by dffective controlling its course of pedormance． [Key words] ISO9001：2000；Controlling of diseases；Quality management 近年来，疾病预防控制机构的质量管理越来越为人们所 质量管理体系有效性的基础。在广泛收集职工建议的基础 重视，而引进并推行ISO9001：2000质量管理体系，建立先进 上．制定切合实际的质量方针和目标，并推行以综合目标责 的管理模式作为提高质量管理水平的有效措施已为疾病预 任制为主要内容的管理模式．将指标任务落实到部门．做到 防控制机构所接受。我们潍坊市疾病预防控制中心(以下简 任务指标明确、责任落实。 称中心)自2002年建立ISO9001：2000质量管理体系．并于 1．1．4 调查分析：对现状进行充分的调查分析是确保建立 2006年 l1月通过认证，运行 6年来，通过对过程的有效控 一 个具有本组织特色、有效性强和效率高的质量管理体系的 制，使中心的质量管理水平有了大的提高。 重要阶段。我中心组织人员首先进行了资料的收集并对文 件执行情况进行分析．对质量管理现状进行调查，包括单位 I 过程和方法 的服务模式、组织结构、资源、目前的问题点等等，对调查结 1．1 质量管理体