036从个人特质与归因组型探讨警察人员心理困扰程度.doc

從個人特質與歸因組型探討警察人員心理困擾程度 前言 根據內政部警政署統計，至2004年4月底止，全國警察人員罹患或疑似精神異常者156人，81人，合計237人，36%，車禍或外力致腦傷者佔14.8%，感情挫折者佔13%，家族遺傳者佔7.6%，過度驚嚇者佔7.6％，家庭變故者佔5%，其他為原因不明者(內政部警政署，2004a)。另就近10年來警察人員自殺人數觀察，自1993年7月起至2004年4月止，警察人員自殺身亡者共121人，根據自殺現場及事後調查結果分析，自殺原因以家庭困擾居多，其餘依次為債務困擾、健康因素、工作適應、感情困擾、精神異常等原因(內政部警政署，2004b)。由此顯見，各種因素造成員警心理困擾，如未獲得有效的紓解，有可能進一步深化，導致精神異常，也有可能一時想不開，引發自殺的事件，殊值重視。更重要的，警察工作性質特殊且項目繁雜，如陷於心理困擾狀態，無法解決，不但影響工作，更會帶給社會不安。 過去國內學者對警察自殺問題之研究，文獻相當豐富(張平吾，1992；胡淑媛，1992；劉安真，1992；陳婷婷，1995；蔡素玲，1997；孫敏華，1997；林錦坤，1999)。近年來，對警察壓力問題之探討，也相當的多(楊國展，1995；張明永、蘇美卿，1999；闕可欣，1999；周勵志，2001)。但對警察心理困擾問題之研究，卻付諸闕如。本文乃拋磚引玉，從警察個人特質與歸因組型初探員警心理困擾成因，以建立警察心理困擾的文獻。 貳、心理困擾的意義與型態 一、心理困擾的意義與基礎型態 心理困擾(psychological distress)是一種主觀上的不愉快狀態，主要有二種形態(Mirowsky and Ross,1989)，第一種是憂鬱(depression)，例如：感覺哀傷、孤寂、絕望、無用、悲泣、希望死了算了、睡不著、士氣低落、覺得每一件事都很費力、覺得每一件事都做不好等。第二種是焦慮(anxiety)，例如：感覺緊張、不安、擔憂、易怒、害怕等。憂鬱與焦慮各有二種主要成分：情緒不佳(mood)與身體不適(malaise) (Mirowsky and Ross,1989)。情緒不佳是一種負面的感覺，如因哀傷而憂鬱，或因擔憂而焦慮。身體不適是一種身體的狀況，如因憂鬱而無精打采(listlessness)或心神渙散(distraction)、或因焦慮而身體功能失調(如頭痛、胃痛、暈眩)或不安。憂鬱與焦慮現象經常一起出現，一個人發生其中的一種現象時，另一個現象也會伴隨發生。憂鬱和焦慮是高度相關的，會感到憂鬱的人，也會感到焦慮。因為這個原因，研究人員常常把這兩種症狀合在一起探討，而不會刻意作區分。此外，除非研究者對身體疾病、傷害或住院治療影響心理困擾的方式有興趣，否則情緒不佳和身體不適的要素，通常也不需分類。謹以下表簡要說明憂鬱與焦慮的癥候，及心情不佳與身體不適的現象(Mirowsky and Ross,1989)。 表2.1心理困擾的形態 　　　　　　　　　憂鬱　　　　　　　焦慮 ˙失意 ˙精神萎靡不振 ˙哀傷 ˙孤寂 ˙感覺人生註定失敗 ˙感覺常被事情綁住 ˙希望死了算了 ˙焦急 ˙易怒 ˙害怕 ˙緊張 ˙擔憂 ˙沒有胃口 ˙無法專心 ˙記性不好 ˙睡不著 ˙覺得每一件事都很費力 ˙覺得每一件事都作不好 ˙很少說話 ˙心跳加速 ˙呼吸急促 ˙虛弱暈眩 ˙冒冷汗 ˙手不停的發抖 ˙全身發熱 　　　　　　 　(Mirowsky and Ross,1989) 有關引起心理困擾特性之研究頗多。1960年代早期出版的社會調查，已進行了初步的探討(Gurin,Veroff, and Feld,1960；Srole et al.,1962；Leighton et al.,1963)。1970年代早期出版的研究則發現並證實了下列四種心理困擾的基礎型態：(1) 女性比男性容易感到心理困擾。(2)已婚者較單身者較不易感到心理困擾。(3)不愉快的生活經驗與心理困擾有關聯。(4)在收入、教育水準和職業方面都比別人高一等的人，比較不會感到心理困擾(Dohrenwend and Dohrenwend,1969；Myers, Lindenthal, and Pepper,1971；Warheit, Holzer, and Schwab,1973)。雖然，大部分的研究在1970年代晚期之後湧進，嘗試證實心理困擾的型態及其精確成因或關聯，但成效不佳。研究者也解釋了其他的心理困擾型態，如黑人比白人容易感到心理困擾的原因，係因黑人的收入、教育水平、工作職務、居家環境較差，而失業率也較高的關係(Mirowsky and Ross,1989)。 二、心理困擾與精神疾病之差異 心理困擾與精神疾病(mental illness)有所區別，心理困擾與精神疾