“12121”的拨打率客观分析及制作探讨.pdfVIP

2007年第6期 内 蒙 古 气 象 39 文章编号：lOO5．8656(2007)06．0039．Ol “1 2 1 2 1的拨打率客观分析及制作探讨 张静，高贵荣，郭玉凤，杨青 (巴彦淖尔市气象局，内蒙古 巴彦淖尔 015000) I 选取数据介绍 为了保证文章所用数据的可比性，选用同一系 3 影响拨打率的主要因素 统下同一时段的最新的数据进行分析。由于移动 (1)分析发现，拨打次数与天气变化密切相关， “12121”业务于2005年1月转接至区局，与网通、铁 它是天气的晴雨表。一般情况下，天气越稳定，使用 通、联通三家所用“12121”查询系统不同，信箱的功 人数就越少，相反天气越不稳定、复杂多变，拨打人 能设置上也有差异，因此只对网通、铁通、联通三家 数越多。当遇有重大天气发生时，使用人数会明显 的数据做分析，对一些信箱的数据进行平均处理，对 增多。2006年4月10日，巴彦淖尔市出现沙尘暴、 个别信箱统计进行特殊评述，保证数据的使用具有 寒潮天气，拨打率比前一天增加了120％；2006年7 代表性。在时段上统一选取2005年12月一2006 月14日巴彦淖尔市局地出现短时暴雨，拨打率比前 年11月的数据资料。 一 天增加了85％。 (2)巴彦淖尔市一年中拨打率随季节变化特征 2 信箱设置及各分信箱的使用情况 很明显，从5月开始，拨打率比前期明显提高，至7 巴彦淖尔市气象局的“12121”顶级信箱设为巴 月达到最高峰，8月开始回落，10—12月进入低谷。 彦淖尔市地区24h天气预报，拨打率占总次数的 (3)据统计，在一天中“12121”的拨打次数也呈 58％。下设9个分信箱，各信箱内容及拨打情况见 现明显的波峰特征。通常情况下，在一天中拨打高 表1。一级信箱中的各旗县区天气预报的信箱设置 峰时段出现在07时左右和17—22时，23时到次日 与其他信箱设置不同：当旗县的网通用户在拨通 05时是拨打量最低时间段。 “12121”后，直接进入所属旗县的天气预报信箱，因 4 “12121”信箱制作的探讨 此，对于旗县级的网通用户来说，“12121”的3号信 (1)订正预报很有必要：为了尽量减少错报漏 箱下的2级信箱才是顶级信箱，旗县用户收听其他 报，切实提高预报准确率，应采用滚动订正的方式。 信息时，根据系统提示返回上级信箱按照提示收听 在遇有突发性、灾害性天气出现时，通过“12121”系 其他信息。 统及时发布最新的天气信息，满足用户急需了解最 由表1数据分析，拨打率较高信箱首先是24小 新天气信息的需求，既有可观的经济效益，又有较好 时天气预报，其次是未来2～3天预报，第三是各旗 的社会效益。 县天气实况，第四是娱乐节目