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QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;QC小组基础知识;活动应具备几个基本条件 1、领导对QC小组活动，思想上重视， 行动上支持 2、职工对QC小组活动有认识，有要求 3、培养一批QC小组活动的骨干 4、建立健全QC小组活动的规章制度;解决课题所涉及的管理技术 1、遵循PDCA循环 2、以事实为依据，用数据说话 3、应用统计方法：;PDCA循环介绍： 遵循PDCA循环 我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律(程序)进行的。 P(Plan) 计划：通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策 D(Do) 执行，包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。 C(Check) 检查：包含着一个步骤，即检查所得的效果。 A(Action) 处理：包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。;PDCA循环有两个特点： 一是循环前进，阶梯上升。二是大环套小环;。 ;1）课题的来源 指令性课题、小组自行选择课题、指导性课题 2）QC小组在选课题时可以从以下三个方面来考虑 (1)针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题 (2)从现场或小组本身存在的问题方面选题 (3)从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题;3）选题还要注意以下三个问题： (1)课题宜小不宜大 (2)课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。 (3)关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。; ;2、现状调查 要注意以下三个问题： (1)数据说话。 收集数据也要注意三点： ①收集的数据要有客观性， ②收集的数据要有可比性。 ③收集数据的时间要有约束。 (2)对现状调查取得的数据要整理、 分类，进行分层分析，以便找 到问题的症结所在。;2、现状调查 要注意以下三个问题： 数据按以下几种标志分类： ①按时间区分 ②按地点区分。 ③按症状来区分 (3)不仅收集已有记录的数据， 更需亲自到现场去观察、 去测量、去跟踪，直接掌 握第一手资料，以掌握问 题的实质。;3、设定目标 ： 设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。也是为检查活动的效果提供依据。 设定目标要注意以下三个问题： (1)目标要与问题相对应 目标不要设定得太多，以免把问题复杂化，通常 以 1个为宜，最多不要超过2个。 (2)目标要明确表示。所谓明确表示，就要要用数据 表达的目标值。 (3)要说明制订目标的依据。 对于指令性的课题，由于课题和目标者是指令性的， 不一定要进行现状调查，可以对目标的可行性进行分析。 ;4、分析原因 ： 分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。 (1)要针对所存在的问题分析原因。 (2)分析原因要展示问题的全貌。 (3)分析原因要彻底。 (4)要正确、恰当地应用统计方法。;5、确定主要原因 确定主要原因可按以下三个步骤进行： (1)把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来确认 (2)在末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。 ②现场测试、测量。 ③调查、分析。 ;6、制定对策 ：制定对策通常可以分三个步骤进行： (1)提出对策 (2)研究、确定所采取的对策。 ①分析研究对策的有效性。 ②分析研究对策的可实施性。 ③避免采用临时性的应急措施作为对策。 ④尽量采用依靠小组自己的力量， 自己动手能够做到的对策 (3)制订对策表。 “5W 1H”即What(对策)、Why(目标)、 Who(负责人)、Where(地点)、 When(时间)、How(措施)。 ;7、实施对策 组长除了完成自己负责