服务业跨国公司组织控制模式分布特点及影响因素.PDFVIP

服务业跨国公司组织控制模式：分布特点及影响因素 张 诚 赵奇伟 （南开大学跨国公司研究中心天津 300071 ） 内容提要：跨国公司总部对附属公司的介入和控制方式，即组织控制模式。各服务行业之间的组织控制模 式存在着显著的差异，这种差异的主要影响因素包括：质量控制的重要性和难度、用户化定制程度、当地 资源的依赖程度、对东道国环境的适应程度、技术技能密集度以及企业的基本战略等。 关键词：服务业 跨国公司 组织控制模式 中图分类号：F 文献标识码：A 随着经济全球化的发展，各服务行业的对外开放程度与领域不断扩大，服务业的外国 直接投资规模与比重有了迅速的增长，服务业跨国公司对各国经济的影响力不断增强，与此 同时，通过跨国经营来提升竞争地位，对于许多企业也日益重要。因此有必要研究服务业跨 国公司的管理策略与组织行为，其中服务业跨国公司组织控制模式是值得深入研究的重要内 容。如何监控分布在各地的分支机构，组织控制模式选择的影响因素有哪些，在行业间是否 存在差异？这些问题都需要进行很好的总结。本文力图对服务业跨国公司组织控制方式的分 布特点进行研究，以了解服务业跨国公司的经营行为，并为我国服务业企业国际化提供借鉴。 一、服务部门主要行业跨国公司组织控制模式的分布特点 服务业内部各行业之间在控制模式的选择中存在着相当明显的差异。比如，某些服务 业跨国公司以合伙或联盟为主要方式来构筑其跨国经营体系，如美国的会计和审计业企业， 往往与国内或国外的合伙人组成一种有些松散的集合体；再如非股权安排，特别是特许经营 协定和经营管理协定在旅馆、汽车出租和快餐业中被广泛采用。服务业内部，各种组织控制 模式的分布特征。 一、完全控股方式 在下述行业中，跨国公司倾向于采取控股方式，其中大多追求绝对控股地位，甚 至全资控制。其中包括：广告业、投资银行（经纪业）、教育服务业、运输业（海 运和航运）、医疗服务业。 二、特许经营等非股权安排 ◆ 在旅馆业、快餐业、汽车租赁业，但特许经营等非股权安排形式较为普遍。 三、合伙方式 1 独资经营和合伙广泛存在于会计、审计业与法律服务行业。母子公司的联系较为 松散。 四、合资方式 合资方式在商业银行业、电信业等服务领域也是较为常见的组织形式。 资料来源：根据 Duning.J.H., “Multinational Enterprises and the Growth of Services ： Some Conceptual and Theoretical Issues”，The Service Industries Journal，9，No .1. 1989.内容整理。 特许经营和经营管理等非股权的组织控制模式广泛存在于旅馆、汽车出租和快餐业中 （UNCTC，1989）。根据美国商务部早些的资料，1985 年，342家授予特许经营权的美国公司 在国外进行了 30188 次特许转让，其中有 4/5 落在发达国家，仅加拿大就占了总数的近 1/3。 最大数量的特许转让是在饭店和汽车租赁业中（约占特许转让总数的 1/5）（美国商务部， 1987 年）。 就具体的行业来看，1986 年，10 家最大的美国联号旅馆中，至少有 94%是采取特许或 许可证经营的（UNCTC，1989）。在 1996 年，半数以上的跨国旅馆在经营时采取特许经营的 控制模式（采用非股权安排合计为 78.3%），美国和加拿大的跨国旅馆的特许经营模式更为 普遍，分别有 63.4%和 68.7%的附属公司是实施这种模式（采用非股权安排的旅馆数量比率 分别是 89.3%与 91.2%）。 表 2 不同国家和地区跨国旅馆的组织控制安排（％） 地区 股权安排 租赁 管理合同 特许经营 总计 美国 10.4 0.3 25.9 63.4 100 加