组织行为学第六章群体动力与激励理论594.pptVIP

洛克的目标设置理论 目标设置理论认为：重视目标和争取达到目标是激发动机的重要过程。要使目标能够影响组织成员的行为，目标必须具有三个重要标准 具体性、难度、可接受性、员工的承诺 目标设置理论的要点： 有目标比没有目标好， 有具体的目标比空泛的、号召性的目标好， 有一定难度的目标比随手获得的目标好。 能被执行者接受的目标比不能接受的好。 具体的运用：目标管理（MOB） 行为改造型激励理论 改造型激励理论研究怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为。 美国心理学家斯金纳（Skinner）提出，主要是研究行为结果对行为的反作用。 理论要点： 斯金纳认为，对人的强化（行为改造）有四种类型： 愉快的行为——表扬、奖励——行为重复发生（正强化） 愉快的行为——轻视、不予理睬——行为淡化（自然消退） 不快的行为——强制、威胁、惩罚——行为消失（惩罚） 不快的行为——警告、否定——为逃避惩罚而增强某种行为（负强化） 时间安排也会影响强化的效果。 强化理论 强化方式上：应坚持因人因情况而异，采用正强化为主 强化物：奖惩结合，以奖为主 强化时间：重视强化工作的及时性、客观性交替运用各种强化程序，如： 固定时间间隔强化（计时工资） 可变时间间隔强化（奖金） 固定比率间隔强化（等额计件） 可变比率间隔强化（不等额计件） 强调员工的社会学习 强化理论的意义 美国管理学家波特（Porter）和劳勒（Louler）在综合内容型和过程型激励理论的基础上，提出了一个综合模式。 该模式中，突出了四个变量，即：努力程度、工作成果绩效、报酬和满意感之间的有机联系。把整个激励过程（特别是期望理论和公平理论）联结为一个有机的整体。如下图： 关于激励理论的综合模型 波特和劳勒的期望模式 努力 绩效 内酬 外酬 满足感 奖酬的效价 能力和素质 环境的限制 期望值 对奖酬的公平感 物质激励与精神激励相结合 正激励与负激励相结合 内在激励与外在激励相结合 个别化奖励 奖按需激励 组织目标与个人目标相结合 严格管理与思想工作相结合 激励的一般原则 * 本章要点 学习和掌握激励理论的三大主要类型 正确运用激励理论，掌握激励方法 第六章 群体动力与激励理论 [启示] 管理的本质就是通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，去实现组织制定的目标。 激励理论与激励的一般过程 未满足 的需要 目标驱使 的行为 满足 需要 需要层次 双因素 期望 公平 强化 挫折 影响因素 目标选择 行为转化 内容型 过程型 调整型 第一节 卢因的群体动力论 一、群体动力论 德国社会心理学家卢因提出，借用“磁场”概念，认为人的行为是个体（内部力）与及其所处的环境（情景力场）的函数，即： 行为B =f（个性×环境） 其中f ——函数关系 群体气氛对群体成员的影响 建立良好的群体环境，既包括物质和技术环境，还包括群体的精神环境，即群体的气氛： 1）群体的风气 2）群体的领导方式：中国民营企业的领导风格 3）群体成员相互作用关系 内容型激励理论 需要层次理论 双因素理论 内容型理论的拓展 - ERG理论 - 成就需要理论 需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的，因而也称为马斯洛需要层次论。 需要层次论主要试图回答这样的问题： 决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容? 马斯洛的需要层次论有两个基本出发点: 一是人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 二是人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。 马斯洛需要层次论 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要 自我 实现需要 需要层次与管理措施相关表 需要的层次 诱因（追求的目标） 管理制度与措施 生理的需要 薪水、健康的工作环境、各种福利 身体保健、工作时间(休息)、住宅设施、福利设备 安全的需要 职位的保障、意外的防止 雇佣保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度 归属的需要 友谊（良好的人际关系）、团体的接纳 团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练计划 尊重的需要 地位、名分等，群体成员的尊重和认可 工作头衔和职位、表彰制度、社会荣誉等 自我实现的需要 发挥自身潜能、追求胜任感和成就感 承担挑战性工作、决策参与制度、提案制度、研究发展计划 需要层次理论（续） 人的心理是不断发展的，随着心理的发展，需要也发生变化。 一个国家的人民各个需要层次的分布，和经济发展水平直接相关。 需要的相对强度 心理的