业务员区域操作管理制度..docVIP

业务员区域操作管理制度 为了规范公司业务管理制度，保障公司长远利益及持续稳步发展， 平衡各区域业务员的利益，现根据公司的相关制度，特制定以下规定： 1、公司办事处的区域划分以最新总经办核实并盖章的为准，各办及各业务员的区域划分要以明显的地域来划分。 2、各办事处及各区域的负责人做好各自区域的业务，禁止跨区操作。 3、各区域业务员接到自己区域外的咨询电话，应自觉填写《客户信息转移表》交给总公司前台，由前台文员通知相应的区域业务员联系跟踪。 4、公司前台以不告知客户的联系方式的情况下。在一个工作日内，电话询问相应区域业务员是否与此客户有联系。若没有，前台将客户信息交给相应的业务员。 5、有效的《信息转移表》由前台、信息提供者、销售跟单及信息接收者四人同时签字有效，并各保存一份。 6、有效的《信息转移表》上的客户跟我公司签定的第一单合同（样品合同除外）。此销售订单50%的提成奖励给此客户信息的提供者（仅限公司业务员）。且奖励的提成部分与业务员的业绩奖惩无关。 7、若客户已经有联系我公司相应区域的业务员，则此《客户信息转移表》作废。由公司前台在1个工作日内通知填写《客户信息转移表》的同事。 8、公司前台应遵循公平公正的原则，不能徇私舞弊或将前台正常的总机电话报为“转移信息”。若有违反规定，处以200元/次的罚款。 9、若有接到别人区域的客户咨询又不通知前台的。公司发现一次处以200元的罚款，第二次出现处以400元的罚款。第三次罚款1000元！ 10、各业务员接到客户咨询或公司前台转接的电话，应无条件耐心跟进。若发现业务员因某种原因不愿意或者不跟进客户的。公司有权将该区域收回并交给公司其他同事跟进。并罚款500元/次。 11、若有跨区情况发生，公司将对办事处经理处以200元的罚款；区域业务员处以500元的罚款并扣除该单业绩。并且不计入办事处业绩。 12、在公司不知情的情况下，业务员私自与他人区域的客户达成交易且私自制作合同的。以签定合同的单位所在地为依据，区域属于谁的，此单业绩无条件算给相应的业务员。但不计算提成。 13、销售跟单必须按照公司划分的区域进行严格把关，如果有涉及跨区域合同的情况，公司销售跟单有权不给予制做《销售合同》并及时向公司总经办汇报。未汇报而制做了《销售合同》的，对销售跟单处以300元的罚款。 14、公司正常调动的业务员，在工作调动之前填好原区域的《客户资料移交表》，移交给原服务之办事处。原区域范围内发生过业务往来的，以后客户再与此业务员联系时。业务员有责任与义务将信息交回给公司，但不属于客户信息移交范围。 15、在公司下发正式区域划分文件后，如果手上还有原区域客户在跟进的，需要在本制度实施三个工作日内，以书面的形式填写《价格保护申请表》向公司销售跟单处备案。在业务成交后公司可以将此笔交易的业绩及提成计算给原区域负责人。无备案的，则原区域所有客户自然转移到现区域负责人名下。 16、对跨区域报价或者有已发文的《价格保护申请表》又报价的，公司严格追究违反规定之业务员的责任，且处以500元/次的罚款。并且对办事处经理处以400元的罚款。 17、业务员在离职时需要将客户的详细信息，与办事处经理做好客户移交手续。财务部需凭办事处经理签字后的《客户资料移交表》才予计算工资及提成。 18、离职人员的区域原则上暂交给办事处经理管理。也可以由办事处经理指定人员代为管理。在办事处经理或指定人员负责此区域其间有业务促成的，业绩及提成正常结算且计入办事处当月业绩。 19、若有新人填补原空缺区域时，在新人就职7天以后，办事处经理或指定人员需无条件将此区域的所有客户转交给相应业务员。包括正在跟进的订单。 20、公司总经理有权直接处理一些重要客户或者合作单位的销售订单。总经办的销售额不算入办事处的业绩。但计入公司全年总销售额。 21、公司代理商的区域也与公司其他办事处一样，严禁串区操作。业务员接到代理商区域的信息必须无条件转接给公司前台。代理商区域的客户转移不需要遵守以上第6点。 22、若有特殊情况的，需要业务员以书面的形式备案到公司总经办。如果没有书面提出的申请，任何人口头说的一律无效。公司只认定签定合同的甲方单位。 23、有下列情形之一的，不属于跨区操作： a.客户有A区，找到A区的业务员，由B区的客户签合同采购的，不属于跨区操作。但需要A区业务员填写《价格保护申请表》上报到公司总经办并经总经办批准。由公司前台及销售跟单备案，并由公司前台通知B区办事处。 b.客户在A区，找到B区的业务员，由B区的客户签合同采购的，不属于跨区操作。但需要B区业务员填写《价格保护申请表》上报到公司总经办并经总经办批准，由公司前台及销售跟单备案，并由公司前台通知A 区办事处。 24、不属于本区域范围内的均属于跨区。例： 采购商在A区，找到B区的业务员，由A区