TQM全面质量管理28.pptVIP

全 面 质 量 管 理沈阳友和;美国波多里奇国家质量管理奖 ;美国波多里奇国家质量管理奖领导;项目分数矩阵;领导作用（95）个人投入（40;领导作用（95） 日常管理工作;领导作用（95）对外领导（25;范　围（20） 确定业务策;分析及应用（40） 收集、;策略规划（85）策略规划的过程;策略规划（85） 优越表现（2;策略规划（85）公司及个人计划;人力资源管理（150）人力资源;人力资源管理（150）员工的参;人力资源管理（150）培训及教;人力资源管理（150）表现之确;人力资源管理（150）福利及士;产品及过程质量（150）创制新;生产过程的管理（30）? 鼓励;产品及过程质量（150）业务过;产品及过程质量（150）供应商;产品及过程质量（150）评估及;衡量及成果（160）产品与服务;衡量及成果（160）业务过程的;供应商表现成果（35）? 监察;衡量及成果（160）运作成果（;顾客满意（300）顾客期望（6;顾客满意（300）与顾客的关系;顾客满意（300）对顾客的承诺;顾客满意（300）处理投诉（3;顾客满意（300）衡量顾客满意;顾客满意的成果（100）? 驱;无标题;方针目标人力资源基于实事的管理;术语 定义 ;作讨论直至所有分数在20% 内;得分 结果80%-100%;质量系统推荐;太友科技质量控制系统产品系列 ;MiniDa