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　　行为决策中后悔情绪的研究综述 【摘要】后悔是行为决策前后都可能出现的情绪体验。根据心理学的定义，后悔是一种基于认知的消极情感。当个体意识到或者想象出如果先前采取其他的行为，将产生更好的结果时，就会产生后悔情感。同时，许多研究也表明，后悔还可能作为一种预期情绪，通过认知的中介作用影响到最终的行为决策。这里将从后悔的概念出发，以预期后悔与体验后悔为重点，梳理行为决策中的后悔的研究方法，并评述目前学术界关于后悔的理论模型。 【关键词】行为决策预期后悔体验后悔反事实思维后悔理论 1.前言 在现实生活中，人们时常要作出各种各样的决策，而后悔是行为决策中出现最多的的情绪体验。国外的一项研究表明，后悔是人们日常交谈中提到最多的负面情绪。然而，最早的决策研究主要开始于经济学领域。由于最初的经济行为研究大多是在“理性经济人”的思维视野和理论框架下开展起来，因此，决策领域的早期研究几乎忽略了情绪的影响作用。后来，随着社会认知科学、经济社会学、心理学以及其交叉学科的发展，“决策”不再仅仅是经济学的研究专利，尤其是将“情绪”引入“决策”研究之后，情绪与决策的关系研究备受青睐，开展最多的当属“后悔”情绪对“决策”影响的研究。后悔情绪可以出现在心理预期中并最终对行为决策造成影响。由此可见，行为决策中情绪的作用机制比较复杂，因此，决策与后悔情绪的关系及其相互作用机制也受到越来越多的关注。 2.后悔的概述 心理学界对后悔（Regret）是这样定义的：后悔是一种基于认知的消极情感，主要发生在个体意识到或者想象出如果先前采取其他的行为，将产生更好的结果时。由此可见，产生后悔必须有两个前提：一是个体行为（决策）的结果不好（或相对不好）；二是如果改变了当事人已经完成的行为（决策）就会获得好（或相对好）的结果。 心理学界对后悔的研究是在反事实性思维（counterfactu原althinking）的框架下展开的。上面提到的“要是当初……，就好了！”“如果……，就不会这样了。”就是一种“反事实性思维”。它常常伴随或痛苦或高兴或后悔等情绪反应，是指在心理上对过去已经发生的事件进行否定而构建一种可能性假设的思维活动。在反事实思维的框架下，后悔被赋予另外一种心理学定义，即将事件的真实结果（ighthavebeen）相比较并伴随痛苦情绪的过程。由此可见，当当事人意识到当前的不良行为后果原本可以通过先前的另外一个决策所避免时，后悔情绪就产生了。因此，在这种条件下，反事实性思维可以被看作是后悔产生的机制。 为了学术研究中概念界定的清晰性，研究者根据不同维度对后悔作出不同的分类：根据后悔情绪与决策发生的时间先后顺序，后悔分为预期后悔和体验后悔；根据后悔的持续时间，后悔分为长期后悔和短期后悔；根据行为是否发生，后悔分为行动后悔和不行动后悔；根据失败决策的特征或阶段分为择劣后悔和拒优后悔等。预期后悔和体验后悔的分类最早由学者Janis和Mann于1977年提出。预期后悔（antieipatoryregret）是指人们面对各种反事实比较（counter原factualparisions）时，会预期到他们可能感到的后悔，并试图通过各种方式把这种未来后悔降低到最小限度，预期后悔发生在决策作出之前。体验后悔（experiencedregret）即我们前面提及的第一种后悔。 3.后悔的研究方法 3.1故事反馈法。研究者多数采用如下或者类似的实验故事脚本：Paul先生拥有A公司的股票，去年他打算换成B公司的，但他最终没有这样做，他现在发现如果他当初换成B公司的股票他就会赚1200美元；George先生拥有B公司的股票，去年他换成A公司的，他现在发现如果他当初保留了B公司的股票他就会赚1200美元。看完故事脚本后，研究者会向被试询问：故事中的任务中，谁更后悔？国内学者张结海在研究后悔与决策时多使用故事反馈法，并取得了很好的效果。故事反馈法巧妙的情境设置将被试置于比较真实的决策情境中，对于诱导后悔情绪的效果较好。因此，该方法是目前决策研究领域中最常采用的研究方法。 3.2自我报告法。自我报告法是被试按主试要求回忆自身生活中经历的真实后悔事件，并报告其相应的想法和感觉以及随后决策过程中可能采取的行动。国内张结海将自我报告法和访谈法相结合，研究表明长期后悔和短期后悔一样服从后悔的“状态改变———状态继续”规律，从而支持了后悔的一致性模型。由于自我报告法是针对被试自己以往的决策失误后出现的后悔情绪进行的研究，不能像故事反馈法那样通过情境的假设来诱导预期后悔的情绪。因此，这种方法多用于体验后悔情绪，而对预期后悔的研究则受到一定的局限。 3.3实验法。实验法则是在实验室情境下，模拟真实的决策情境，要求被试做出决策并根据其决策给予相应成绩或报酬，测量其情绪反应和决策变化。该方法与真实决策情