2016现代公关礼仪（北广版）授课教案：中外习俗礼仪2.docVIP

现代公关礼仪（北广版）理论课授课教案 任课老师： 课程名称： 现代公关礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第七章 中外习俗礼仪 第三节 宗教习俗礼仪 第四节 部分国家和地区习俗礼仪 ————————————————————————————— 目的要求：掌握我国民间信仰的发展过程、我国少数民族的宗教信仰及其宗教禁忌，了解西方、东方和非洲国家的习俗礼仪。 ————————————————————————————— 重点难点及措施：重点掌握西方、东方和非洲国家的习俗礼仪，难点是掌握我国少数民族的宗教信仰及其宗教禁忌。以讲解为主举例为辅 ————————————————————————————— 教具： ————————————————————————————— 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 宗教习俗礼仪 一 中国民间信仰概述 （一） 自然神信物 人类自降生以来，就与自然界有着不可分割的联系 （二）人鬼、人神的信仰 人是具有思维能力的高级动物，人类在崇拜自然的过程中，形成了对自身的崇拜 社会神信仰 随着生产力的发展，人类认识自然。改造自然的能力有了进一步的提高，笼罩在天地万物之上的神秘面纱逐渐揭除 二 少数民族宗教信仰 1、 维吾尔族 2、回族 3、藏族 4、蒙古族 5、白族 6、壮族 7、彝族 8、瑶族 9、鄂伦春族 10、土家族 三 少数民族宗教禁忌 1、饮食禁忌 2、语言禁忌 3、作业禁忌 第四节 部分国家和地区习俗礼仪 一 西方国家习俗礼仪 同外宾交往须注意的礼俗： 1、与外宾交往须注意的共同礼俗： （1）信守时间：要有极强的时间观念。 （2）注意仪态：坐不能跷腿摇膝，站不能身子歪靠，走不能搭肩膀，交谈时手势不要过多，不能当众挖耳等不良姿态，不随地吐痰。 （3）讲文明礼貌：见面要问好，握手是男士要脱掉手套，忌一脚门外，一脚门里，忌四人交叉握手。 （4）尊重妇女：女士优先。男士要照顾女士。 （5）入室叩门：得到允许再进门，脚步要轻，声音宜低。 （6）进屋脱帽： 2、同西方人交往须注意的礼俗： （1）给西方人打电话，不是急事不要往对方家中或用餐时间打，业务电话，时间长的要预约。 （2）用餐尽量不使餐具碰撞出声，不能吸烟。西方人不劝酒，喝酒不可过量。 （3）请人吃饭要在客人走后再结帐。 （4）同西方人谈话要找共同话题。 （5）给西方人送礼要了解对方忌讳什么。拉美人忌黑色、紫色，不能送刀子、手绢，前者象征一刀两断，后者象征眼泪。法国、比利时、卢森堡忌菊花、英国忌百合花，认为是代表死丧。红玫瑰不能随意送人，因为象征爱情。 （6）点头肯定摇头否定，保加利亚、阿尔巴尼亚、希腊相反。 （7）美国忌打听隐私，打听女士年龄、婚姻状况。不能与美国同性携手同行，会被视为同性恋。他们忌在人前脱鞋、拉袜、系鞋带。 （8）犹太裔美国人只吃反刍的、分蹄的动物，如牛、羊，不吃动物血和筋。 1、美国：美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。 第一、随和友善，容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。 第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自尊心强，好胜心重。 美国人用餐的戒条主要有以下六条： 其一、不允许进餐时发出声响。其二、不允许替他人取菜。 其三、不允许吸烟。其四、不允许向别人劝酒。 其五、不允许当众脱衣解带。其六、不允许议论令人作呕之事。 2、加拿大：加拿大人的饮食忌食动物内脏和脚爪，不食辣食品，喜欢饮酒。 加拿大人的衣着与美国人相近，但不像美国人那么随便。在非正式场合，他们穿着随意，加拿大人忌讳数字１３和星期五。 送礼禁忌。送的礼品不可太贵重，否则会被误认为贿赂主人。切忌送带有本公司广告标 志的物品，他们会误认为不是通过送物品表达友谊，而是在做广告。 宴请禁忌。邀请加拿大商人赴宴，切忌请他们吃虾酱、鱼露、腐乳和臭豆腐等有怪味、腥味 的食物；忌食动物内脏和脚爪。切忌在自己的餐盘里剩食物，他们认为这是一种不礼貌的 行为。切忌对加拿大客户说“你长胖了”、“你长得胖”由于加拿大商人没闲心锻炼身体所以偏胖，因而说上面那样的话自然带有贬意。 3、澳大利亚：同澳大利亚人打交道时，还有下列四点事项要特别注意： 第一，澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与 英国存在某种关系而津津乐道，但在正式场合，他们却反感于将两国混为一谈。 第二，澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼。他们认为，这类称呼抹杀个性， 是哪一国家，是哪个国家的人，理当具体而论，过于笼统地称呼是失敬的作法。 第三，澳大利亚人对