第八讲创新与项目管理58.pptVIP

企 业 管 理 学 吴 秉 松 安徽大学江淮学院 联系方式：wubingsong1980@163.com 第三篇：企业经营与运作 第八讲 创新与项目管理 优秀的公司为什么失败 一、技术创新 1、技术:用于将原材料转变成产品的方法、工艺、系统和技能。更广义地说，是科学的商业化；是将科学知识系统地应用于新产品、工艺和服务 创新:是技术的变革——告别以往的方法 3、创新的特征 （1）创新的不确定性：市场、技术、战略 （2）创新的保护性和破坏性 （3）创新的必然性 （4）创新的被排斥性 （5）创新的复杂性 （6）创新的时效性 （7）创新的动态性 5、创新的基本内容 目标创新 技术创新 要素创新: 材料创新 新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料 设备创新 机械化和自动化、技术改造、有计划更新 人事创新 吸引外部人才、教育与培训内部员工 要素组合方法的创新：生产工艺、生产过程的组织 产品创新：品种创新、结构创新；是技术创新的核心 制度创新：产权制度、经营制度、管理制度 组织创新：主要是组织机构和结构的创新 环境创新：主要是市场创新 二、组织创新 3、企业文化创新 工业社会中企业文化的功能与特点 企业经营的一种副产品 基本上反映了企业组织的记忆 作为一种辅助手段而发挥作用 企业文化是一元的 知识经济与企业文化 企业管理的重要甚至主要手段 将是人们自觉创造的结果 学习型 强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在 三、项目管理（project management） 5、项目管理的内容 项目范围管理 　　是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。 　　 项目时间管理 　　是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。 　　 项目成本管理 　　是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 　　 项目质量管理 　　是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。 　　 人力资源管理 　　是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。 项目沟通管理 　　是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。 　　 项目风险管理 　　涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。 　　 项目采购管理 　　是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。 　　 项目集成管理 　　是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。 案例：如何走出企业信息系统建设项目范围管理的困境？ 小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。 甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。? 问题：? 1、该问题产生的原因是什么？如何解决？? 2、如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？? 产生问题的原因： 是因为项目的范围确定，一定要关键用户的参与，并且达成一致才可以的，这样才能避免许多无意义的需求提出。 项目团队的建立，一定要把关键部门的领导纳入团队，这样才能在前期明确需求，减少后期的需求变更。 项目经理最好是业务经理，信息中心主任无法对具体的业务进行整体分析。 变更是一定会产生的，但是变更的流程一定要确定下来，组成专门的变更评估小组，对各个变更进行整体的分析，就会避免前后矛盾的变更了。 变更发生分歧的时候，要注意沟通，不能简单的认为范围中没有，就不在