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ブランド戦略 ブランドとは ブランドとは、「個別の売り手もしくは売り手集団の商品やサービスを識別させ、競合他社の商品やサービスから差別化するための名称、言葉、記号、シンボル、デザイン、あるいはそれを組み合わせたもの」都アメリカ?マーケティング協会（AMA）は定義している。 ブランドはこのように、同じニーズを満たすために設計された他の製品やサービスから、何らかの方法で、その製品やサービスを差別化する特徴を加えた製品やサービスである。その違いは、ブランドの製品パフォーマンスに関する機能的、合理的で実体のあるものかもしれない。またブランドが表すものに関する象徴的、情緒的で実体がないものかもしれない。 ブランドの役割 ブランドは製品の出所や作り手を特定し、個人または組織の消費者が、特定の製造業者や流通業者に責任を帰することを可能にする。 消費者はブランドのつけられ方によって、同じ製品に異なる評価をするかもしれない。消費者は製品とマーケテイング?プログラムにまつわる過去の経験を通じてブランドを知る。どのブランドがニーズを満たし、どのブランドが満たさないか、わかってくる。消費者の生活が複雑化して忙しくなり、時間に追われるようになるにつれ、意思決定を簡単にし、リスクを軽減するブランドの能力は貴重なものとなる。 ブランドの役割 ブランドは企業にとっても、大切な機能を果たす。 ブランドは製品の取り扱いや追跡を簡単にするだけでなく、在庫や会計記録の整理も容易にする。 また、ブランドによって企業は製品の独自の特徴や外観に関し、法的保護を与えられる。ブランドの名称は登録商標によって、製造工程は特許によって、パッケージングは著作権や意匠権によって、保護することができる。これらの知的財産権によって、企業は安心してブランドに投資し、貴重な資産のベネフィットを受けることができる。 ブランドは一定のレベルの品質を保証するため、満足した買い手は、再びその製品を選ぶことができる。ブランドへのロイヤルティは、企業の需要予測や需要確保を可能にし、他社による当該市場への参入を難しくする参入障壁を作る。 ロイヤルティはまた、しばしば20－25％も高い価格を進んで支払う気持ちへと変わることがある。 競合他社が製造工程や製品デザインを真似るのは簡単かもしれない。しかし、長年のマーケテイング活動や製品を経験した個人や組織の心に残っている印象に太刀打ちするのは、容易ではないだろう。この意味で、ブランディングは、競争優位を確保する強力な手段と考えることができる。 企業にとってのブランドとは 企業にとってブランドは、消費者の行動に影響を及ぼし、売買が可能で、その所有者に将来も持続する収益の保証を与える法的財産の非常に貴重な部分を表す。1980年代半ばの好況期から、巨額の利益を得ている多くの企業は、合併や買収の際にブランドに対して支払を受けてきた。高価格は、ブランドから引き出され維持される割増の利益があるという想定に基づいて正当化されることが多い。また、同じようなブランドを無から作り上げるのが非常に困難で、費用もかかるためでもある。強いブランドは企業に収益と利益パフォーマンスをもたらし、それがひいては株主にもより大きな価値を生み出すと、ウォール街では考えられている。経営幹部が最近ブランドに関心を寄せているのは、だいたいにおいてこの財務的な考慮のためである。 マーケテイング?メモ「ブランド報告カード」では、世界最強のブランドの検討をもとに10の重要な特性を挙げている。 世界最強のブランドに共通する１０の属性 ブランドが消費者によって求められるベネフィットの提供に秀でている 顧客の製品やサービスに関わる経験を最大にすることに、厳しく力を注いでいるか。 ブランドが関連性を保っている 自社の顧客の曙好、現在の市場状況、トレンドがわかっているか。 価格戦略が消費者の価格の知覚に基づいている 価格、コスト、品質を最適化して、顧客の期待に応えるか、それを上回るようにしてきたか。 ブランドが巌正なポジションにある 競合他社と競争できるだけの必要な類似点連想を確立してきたか。望ましくかつ提供可能な相違点連想を確立してきたか。 ブランドが一貫している 自社のマーケティング?プログラムが、矛盾するメッセージを送っていないと確信できるか。 世界最強のブランドに共通する１０の属性 ブランド?ポートフォリオやヒエラルキーが妥当である コーポレート?ブランドが、ポートフォリオにあるすべてのブランドを包括するものとなっているか。ブランド?ヒ工ラルキーはよく考え抜かれ、理解されたものか。 ブランドがあらゆるマーケテイング活動を活用し連携させで、エクイティを確立している ブランドの意味を一貫した形で表現しな