企业的人事机能.ppt

企業概論：本質、系統、與應用 第十二章、企業的人事機能 人事機能的主要工作事項 人力招募 人才選用 人才培訓的做法 新進人員訓練 人才留用之相關做法 待遇的構成 李吉仁、陳振祥合著︰企業概論－本質、系統、與應用：第十二章、企業的人事機能 ? 2002 輔助教學投影片 - * 第二部份：企業經營活動 第八章、企業的生產與作業機能 第九章、企業的行銷機能 第十章、企業的行銷組合 第十一章、企業的研究發展機能 第十二章、企業的人事機能 第十三章、企業的財務機能 第十四章、企業的資訊機能 第十五章、企業的國際化 第十六章、企業的永續經營 本章重點： 人力資源與企業知識管理 人力資源規劃 人才招募 人才選用 人力培訓與學習型組織 新進人員訓練 人力運用與晉升 人事機能與其他企業機能之關連 圖12-1 選才、訓才、用才、晉才 財務資源 人力資源 資訊系統 資源投入 顧客滿意 研究發展 生產機能 行銷機能 人事行政 人力資源規劃 人力資源規劃 人才留用 人才招募 人才選用 人才培訓 人才晉升 透過外聘、或內訓活動，為準備企業未來營運所需的人才 依據企業的業務需要，透過適當管道向廣大的社會大眾，募集徵聘所需人才的人事活動。 常見的人力招募途徑： 報紙或雜誌廣告 就業輔導機構 校園徵才 人力仲介服務 人才派遣服務 短期需要之專業或勞務人力取得管道 企業需要在眾多的應徵者中，挑選最適當的人才；挑選方法與程序，受到選用的人才專長能力、經驗背景、職務層級等因素，而有所調整。 面談：透過直接交談的方式，探詢應徵者的專長、能力、背景、企圖、工作意願等，透過面談而相互了解，而決定是否聘用。通常，愈高階職務之應聘人員，面談的程序愈複雜。 測驗：舉辦專業知識測驗、或性向測驗，是快速、大量選任合宜人員的方式。通常，用於基層、新進人員。 人才評價中心：透過科學方法，建立人力評價機制的選才方式 塑造學習環境 提供學習機會 在職訓練 職外訓練 現場活動 自我啟發 企業，是最佳的終身學習環境； 學習，有助於提升人力素質。 展開新進人員訓練的目的： 建立對企業與工作的基本認識 協助新進人員熟悉新工作環境 降低新進人員對組織的陌生感 輔導發揮新進人員之工作潛能 促成新進人員與其他人之交流 為協助新進人員立即發揮潛能，而規劃安排的一系列訓練活動 愈大型的企業，新進人員訓練之內容愈豐富與完整 指派專人引導，也屬於新進人員訓練的方式之一 人才，是企業長存的基本要件。 留住人才，才能留下企業長期發展的基礎 環境 工作 酬勞 明確的經營方向 能引發理想共鳴 容許錯誤的環境 鼓勵嘗試的環境 創造績效的環境 引發興趣的工作 充滿挑戰的任務 非例行化的工作 適合興趣志向 符合專長背景 公開的報酬制度 公平的實質待遇 公正的升遷機會 避免不必要質疑 化解主觀的錯覺 需求層級理論 生理需求 心理、安全需求 社會、參與需求 自尊 自我成就 圖12-2 與工作有關 與成就有關 計時薪（時薪） 定期薪（月薪、週薪） 個人式獎金（如：業績抽成） 公司福利（各式金錢、非金錢酬勞） 各式主管加給 主管非金錢性報酬 績效分紅入股 股票選擇權 職務與職位升遷 愈基層職務，待遇構成要素之比重愈多來自工作有關 愈高層主管之待遇，愈多來自於成就等有、無形報酬因素 * * 李吉仁、陳振祥合著︰企業概論－本質、系統、與應用：第十二章、企業的人事機能 ? 2002 輔助教學投影片 - *