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系统工程方法与企业信息管理系统建设 赵恒 (华南理工大学工商管理学院，广州510640) 摘要?系统工程作为一门边缘性学科，将自然科学与社会科学紧密相接。并抽取两者的思想、手段、方法。 在企业信息管理系统的建设中会出现大量有用或无用的数据、资料等需要处理，用系统工程的方法可以有效地 分析、加工和利用有用信息。本文从系统、系统工程、企业管理及企业信息管理系统的概念方面入手，结合当 前企业实际信息管理系统的建设存在的问题和电力企业信息管理的实际情况，分析得出运用系统工程的方法建 设企业信息管理系统的优势。 关键词：系统；系统工程；企业管理；企业信息管理系统 要因素。许多企业借助现代信息技术和管理系统， 1 系统、系统工程及企业管理的含义 充分利用了计算机和网络的信息数字平台，进入 系统就是由相互作用和相互依赖的若干个组 了发展的快车道。根据美国权威机构APICS的统 成部分结合成的具有特定功能的有机整体。系统 计，应用计算机和网络技术，实现企业现代化信 工程是组织管理系统的规划、设计、制造、试验 息管理，使库存资金占用降低了15％一40％，资 和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普 金周转次数提高了5％一15％，交货准确率达到 遍意义的科学方法。著名科学家钱学森指出“把 90％一98％，采购费用降低5％，成本下降7％一 极其复杂的研制对象成为系统……系统工程则是 12％，利润增加了5％一10％。但是在我国，许多 组织管理这种系统的规划、研究、设计、制造、 企业投入巨资建造企业信息管理系统，却普遍回 试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具 报率低，有些企业甚至最终弃而不用，造成人力、 有普遍意义的科学方法。”系统工程打破了各学科 物力、财力的巨大损失。 之间的界限，把自然科学和社会科学中某些思想、 2．2 当前企业管理信息系统建设中存在的问题 理论、方法、策略和手段等根据总体协调的需要， (1)以偏概全。企业中具有条件的部门客观 有机地联系起来应用于实践，以实现系统的整体 上不可能完整地设计整个信息管理系统，仅仅从 优化为目的，使人们能够摆脱传统方法的束缚， 本部门的利益出发率先实现了计算机管理。相对 为综合运用现代科技成就提供了有效的方法和思 于企业的整体信息管理系统建设来说是重复投资， 路，为解决庞大复杂的系统性问题开辟了新的途 造成人、财、物极大浪费的直接原因。管理信息 径。企业建设信息管理系统中面临处理大量的数 系统运行是企业所有业务投入和全员参与的系统 据、信息来源的问题，可见，利用系统工程的方 工程，所有部门都要有系统意识，要系统地建设 法建立企业信息管理系统是一个非常重要而且必 企业的管理信息系统，不能部门化、片面化。 要的前提。 (2)不切实际，重“硬”轻“软”。许多企业 信息管理系统设计的非常完善，项目完成后却难 2企业信息管理系统的定义及存在问题 以发挥作用而成为失败的项目，其原因是忽视企 2．1企业信息管理系统的定义 业当前的实际情况而盲目追求高新技术。须知技 企业信息管理系统(EIMS)是运用现代化的术只是工具，只有被人所掌握和运用才能真正起 管理思想和方法，采用电子计算机、软件以及网