构建和谐员工关系之我见.docVIP

　　构建和谐员工关系之我见 构建和谐员工关系之我见 一年一度的年会如期召开了，与往年不同的是以区域为单位进行，兴奋之余平添了些许的遗憾，因为不能和其他区域工厂的老朋友见面沟通，加之会务组安排的地方离市区较远，使得入住酒店后感到比往年冷清了许多，寂寞之余拿起会议手册，映入眼帘的是关爱员工、和谐发展；聚焦业务、战略执行的会议主题，一下激起了我的兴趣。再往下一看，会议的内容安排的之多、信息量之大出乎我的意料，而内容最多的便是员工关系。通过两天的会议和一天的紧张培训，使我对会务组将会议安排在远离市区旨在要参会人员能够远离喧嚣、安心学习的良苦用心表示由衷的钦佩。 人力资本在知识经济时代充分体现出其核心作用，企业的发展更多地依靠于员工的主动投入与积极创新。构建和谐的员工关系，吸引、留用和激励员工，使员工保持良好的工作状态已经成为员工关系管理的重要工作内容。和谐的员工关系不仅可以降低劳资双方的矛盾、提高企业的核心竞争力，而且可以促进双方紧密合作、互相信任，使企业和个人共同实现发展的目标。然而目前，大多数企业对员工关系的理解还停留于劳动关系管理等相关职能，员工关系专员的职责也局限在处理劳动争议、预防劳动关系纠纷的层面上，实际上，员工关系超越了劳动关系、劳资关系，它以人性化管理为标志，强调以员工为主体和出发点进行管理，注重员工精神需求的满足，创建和保持和谐的员工关系是员工关系管理的重要目标之一。下面就建立和谐员工关系的具体措施谈一下本人的一些看法，与大家分享。 　　一、重视员工的心理需求是构建和谐员工关系的前提 员工关系管理的一个误区是只关注了员工的物质需求，而忽视了满足其心理需求。努力让员工感到快乐的**很少会被员工抛弃，企业应致力于创建与员工之间除了工作之外的密切联系，注重满足员工的心理需求。员工除了薪酬外，还有追求公平、平等、信任与尊重等丰富的心理情感需求，而这些对员工来说才是最重要和最有意义的，期望与承诺构成了心理认同的基本内容。 在提高生产效率的刺激因素中，金钱或经济激励只是第二位的，社会心理因素才头等重要，工作动机主要出于社会需要。只有充分体现出对员工的尊重与关怀，并在管理的各方面加以体现，如创造平等、安全的工作环境，提高员工的工作、生活质量，员工才能对企业认同和忠诚，乐于付出额外的努力，创造更大的价值。 　　具体措施 1、企业决策者和各级管理人员转变观念，重视与支持员工关系管理，以员工利益为出发点开展工作。 2、加强内部培训与沟通，使员工了解企业的发展方向，让员工相信自己是促成企业目标的重要因素，激发员工参与管理的主动性与积极性。 3、实行走动式管理，及时体察员工的心理动态，包括对**的最新看法、意见和建议，以及工作状态、工作情绪、个人生活问题等，对存在的问题及时解决。 4、创造机会发挥员工潜能，尊重和认可他们的成就，使得员工产生对企业的归属感和对所担任工作的荣誉感。 5、鼓励并帮助员工制定切实可行的职业发展规划，通过建立多通路的发展渠道，为员工提供可行的晋升通路，将员工的个人发展与企业的发展目标融合起来。 　　二、合法保障员工利益是构建和谐员工关系的基础 　　目前，因劳动关系处理不当引发的劳动争议案件比比皆是，表现出部分企业在处理员工关系上，不具备应有的管理知识和法律知识，企业在追求经济效益的同时也要实现社会效益，社会责任不是额外负担，履行社会责任要求企业责无旁贷地保障员工利益。根据马斯洛的需要层次理论，人的动机可划分为生理需求、安全需要、爱的需要、尊严的需要、自我实现需要等五个层次。使员工感到稳定和公平的劳动关系，可以满足员工生理需要和安全需要，企业只有以员工为出发点，在国家法律、法规许可范围内，在有效控制成本的基础上，在企业的能力范围内，尽量为员工提供有保障的劳动关系，才有利于创造和维持稳定、和谐的员工关系。 具体措施 1、 劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等都以国家法律法规为依据办理。 2、 制订保证员工健康与安全的劳动合同，特别注意国家法律对女性员工的特殊保障。 3、 入职前，向员工详细说明雇用条件，包括职位、工作职责、薪酬、福利、合同起止期等；入职后，做好入职培训，加强对**规章制度的解释，确保员工对劳动合同及劳动纪律有着正确的理解，不会因为误解而发生违约、违纪行为。 4、 在执行对员工的纪律处罚时，一定要符合国家法规、企业规章制度的约定，保证程序的透明、公平。 5、 在劳动争议不可避免时，要尽量把劳动争议的负面影响降到最低，劳动争议处理不当不仅是对当事员工的不负责任，而且容易成为导火索，影响到在职员工对**的信任度甚至导致信任危机。 　　三、多元化和畅通的沟通渠道是构建和谐员工关系的保证 　　员工关系的优化基于管理层与员工双方的有效沟通和互相理解。企业内的沟通渠道分正式和非正式，企业