2016电子商务概论笔记：第三章电子商务的主要模式.docVIP

第章电子商务的主要模式 电子商务正处在一个不断变化和完善的的过程中。在这个过程中，了解和掌握电子商务的框架模型和运行模式是十分必要的，因为它对电子商务的实际推广应用以及企业电子商务解决方案的实践具有非常重要的意义。 本章主要内容 电子商务的框架模型 企业与企业之间的电子商务模式 企业与消费者之间的电子商务模式 电子化交易市场的电子商务模式 案例分析 3.1 电子商务的框架模型 3.1.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场（EM）、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 在电子商务概念模型中，交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 电子商务的任何一笔交易，包含以下三种基本的“流”，即信息流、资金流和物资流。其中，信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。资金流主要是指资