2016电子商务概论（电工版）教案：网络促销策略.docVIP

教 案 首 页 20 年 6 月 1 日 第 十四 周 课题： 网络促销策略 课次：十四 教学方法： 讲授 教具：PPT 教学目的: 讲授网络促销策略知识 教学重点： 产品策略 定价策略 教学难点： 定价策略 教学过程时间分配： 1、组织教学 5 分钟 4、巩固新课 10 分钟 2、复习旧课 10 分钟 5、布置作业 5 分钟 3、讲授新课 60 分钟 6、测 验 0 分钟 课后记： 教 案 纸 20 年 6 月 1 日 第二节 网络营销策略 影响网络营销的基本因素有4个，即产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。 产品策略 产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标，其中包括产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 产品选择策略 企业在进行网络营销时，可首先选择下列产品： 具有高技术性能或与电脑相关的产品 市场需要覆盖较大地理范围的产品 不太容易设店的特殊产品 网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品 消费者可以从网上取得信息，即作出购买决策的产品 网络群体目标市场容量较大的产品 便于配送的产品 名牌产品。 选择产品时应注意的问题. 第一要充分考虑自身产品的性能 产品从大的方面可划分为两类：一类产品时消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品，陈伟可鉴别性产品，如书籍、电脑等；一类是消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为经验性产品，或是将产品划分为标准性产品或个性化产品。 第二要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。 销售服务策略 作为企业在网上提供的服务，按其营销过程来划分，与传统的营销一样也是分为售前、售中和售后服务3种。 售前服务 网络营销的售前服务是指企业在进行产品销售前，通过网络向消费者提供诸如产品性能、外观等的介绍，使消费者能迅速得到产品的相关信息，并及时得到营销者对消费者咨询的答复。 售中服务 网络营销的售中服务是指向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮组消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品 3.售后服务 网络营销的售后服务主要是指及时回答并解决用户在购买产品后，在使用过程中所遇到的问题。 信息服务策略 为用户提供完善的信息服务，是进行网络营销中产品策略的一个重要组成部分，通常采用建立虚拟展厅、虚拟组装室及自动的信息系统可以确保网络营销中产品策略获得成功。 定价策略 定价策略是企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。 影响定价的主要因素 成本因素 产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成。一般由固定成本和变动成本两部分组成。 供求关系 一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些，而至，则可能低一些，在供求基本一致时，企业市场营销中商品的售价，多数都为买卖双方能够接受的“均衡价格”。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。 竞争因素 以竞争对手为主的定价方法主要有3种，一是低于竞争对手的价格；二是与竞争对手同价；三是高于竞争对手的价格。 除了上卖弄3个主要因素外，市场营销的其他组合因素，如产品、分销渠道、促销手段、消费者心理因素、企业本身的规模、财务状况和国家政策等。都会对企业的营销价格产生不同程度的影响。 网络定价的主要策略 个性化定价策略 声誉定价策略 自动调价、议价策略 网络促销定价策略 使用免费的定价策略 运用“折扣方法” 价格折扣 优惠卡 分销策略 分销策略是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实施流通的方式来实现其营销目标。 网络直接销售 网络直接销售也简称网络直销，网络直销是指生产厂家通过网络分销渠道直接销售产品，中间没有任何形式的网络中介商介入其中。 网络直销的特点 网络直销促成产需直接见面 网络直销对买卖双方都有直接的经济利益 营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率 企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务。解决疑难问题。提高产品质量，改善经营管理。 网络直销的形式 网络直销有自建网站和利用网络中介服务商两种形式直销商品 自建网站直销商品 自建网站的好处：首先，可以扩大企业的知名度和提高企业的形象，其次，由于网站是企业自己的，因此企业在开展各种网络促销活动时可以把外界干扰减小到最低限度。再次，企业可以充分利用自己的网站资源在网站架起一座与消费者进行有效沟通的桥梁，及时掌握消