透视企业形象对于顾客忠诚度的影响.pdfVIP

商业研究 ! 动态的环境中改变自身以达到持续盈利的目的。王波和彭亚利 ! ! 透视企业形象对于顾客 研究属于应用性研究，缺乏理论色彩和深度，也没能构成一个完 ! ! ! ! 整的理论体系。 ! 忠诚度的影响 西南财经大学罗珉教授在2003年出版的专著 《组织管理 !