关于21版数字证书解锁帮助说明.docVIP

“21”版数字证书解锁帮助说明 用户提交数字证书解锁申请，收到解锁邮件后，需按照邮件提示内容进行解锁。若解锁出现问题，请看以下帮助说明（适用于型号“21”的数字证书如图） 帮助说明： 要顺利解锁需要的条件：数字证书驱动、药监网安全控件，和对ie的一些高级设置进行调整。 数字证书驱动的安装：插入您的数字证书之后驱动可以自动安装，如果没有自动安装请您选择 打开“我的电脑”， win7（仅适用于win7 32位的操作系统）下请点击“计算机”，然后会看到 点击 之后 窗口右侧就会看到驱动下载，安装之后 在屏幕右下角就会有数字证书的锁头图标出现，在win7系统下希望尽量以管理员身份安装驱动避免出现问题。 药监网安全控件的安装：药监网全控件主要是识别数字证书内容信息，和进行解锁的必须控件，以下是控件下载的位置。 位置：数字证书解锁的操作界面（登录解锁邮件指定的解锁地址，把数字证书插到电脑上，点击“数字证书解锁申请”，就会看到下图，下载控件即可 点击“下载药监网安全控件”就出现一个压缩包下载的界面，选择保存或者直接打开 ，解压后安装即可。 安装图中红圈里面的exe文件，如下图: ie的设置：首先要打开ie并且点击“ 工具”然后点击 “安全” 然后选择“自定义级别” 然后进行对“activex”控件进行一些安全属性的设置 如下图： 设置好后记得点击保存配置。 另外，检查受限站点列表是否有? ，如果有，需要删除。（由于一些我方控件被认为是不安全因素个别计算机很可能禁用我网站） 若按照上述操作设置完成后，依然无法解锁成功的，请致电客服中未开通地区请拨打 010