研究生购买行为之因素探讨—以笔记型计算机为例.doc

授课教授：陈得发 教授 学生 ：M944011034 张锦燕 (联络电话：0918564828) 目录 第一章 緒論 3 一. 研究動機 3 二. 研究目的 3 三. 研究對象 3 四. 研究流程 3 第二章 研究方法 4 一. 研究架構與研究變數 4 二. 抽樣設計 5 第三章 研究結果與分析 7 一. 因素處理 7 二. 因素命名、特徵值、解釋變異量與累責解釋變異量 10 第四章 結論 13 附錄 問卷 14 第一章 绪论 研究动机 本研究希望探讨研究生所重视的多项产品属性及特性加以归类分群，希望了解研究生在购买笔记型计算机时，影响购买行为背后少数井然有序之潜浮因素。 研究目的 归纳研究生所重视笔记型计算机属性之潜伏因素，作为研究生购买计算机时考虑的准则变量。 研究对象 基于研究目的，以居住在台湾地区对于笔记型计算机有需求之研究生为研究对象。 研究流程 兹将本研究欲采取之研究程序简述如下： 界定研究题目与目的 针对行销策略制定之依据，明确订定欲研究之主题与目的，作为进行研究的方向与目标。 建立研究架构 根据相关文献及理论探讨的结果，建立起本研究之架构。 设计研究 以提出的研究架构与假说为基础，考量人力、财力及时间的限制，运用适当之研究方法，决定研究变量、建立研究假说并设计问卷。 发放问卷 运用便利抽样之方式，针对现任之研究生正式发放问卷。回收后统计整理，并剔除无效问卷。 分析资料与讨论 将搜集之数据进行整理，输入计算机，并使用统计软件SAS与SPSS加以分析。 结论与建议 将分析结果统合整理成为本研究之结论，并提出具体的建议，供业者作为制定行销策略之参考依据。 第二章 研究方法 研究架构与研究变数 研究架构 欲将杂乱无章之产品属性，利用「因素分析」萃取出其中较少之几个精简变量，而能解释原始资料的最大变异量。准此，依据研究动机与目的，本研究设计出之研究架构如下图1所示。 研究变数 本研究对于产品属性变量，定义为消费者对于笔记型计算机产品属性的评估，经整理参考国内学者笔记型计算机产品属性相关文献，整理出对笔记型计算机的产品属性项目，共有二十七项表 。 表1 产品属性变量表 品牌 评价、口碑 重量 体积 颜色 外观造型 携带方便性 稳定性 散热性 省电功能 电池持久性 操作便利性 LCD大小 LCD有触控式功能 内建三合一卡片阅读机 内建无线上网功能 CPU速度 内存大小 硬盘容量 功能扩充性 功能整合性 价格高低 提供分期付款 附属软件及赠品多寡 保固期限 维修速度 维修据点多寡 抽样设计 本研究在抽样程序上，是依据下列五个步骤所进行研究： 确定抽样架构 以台湾地区研究所学生为抽样架构。 选择抽样方法 限于时间、人力与成本等因素限制，本组组员找认识的同学，采用便利抽样法进行抽样。 决定样本大小 本研究样本大小的决定，是据Roscoe(1975)所提出的样本大小决定的原则，适合做研究的样本数目，以三十个样本数至五百个样本数之间是较适当的。 收集样本数据 本研究采人员问卷方式以及计算机问卷收集样本。 评估抽样结果 总共发出148份问卷，其中纸本问卷55份，回收48份；计算机问卷共有93份，共回收140份，回收率达95%。扣除无意愿购买笔记型计算机之问卷1份，实得有效问卷总计140份。以下为有使用笔记型计算机者有效样本140份特征之统计分配概况： 表2 样本年龄统计分配 年龄 项目 样本数 百分比(%) 20以下 2 1.43% 21～30 122 87.14% 31～40 7 5.00% 41～50 8 5.71% 51以上 1 0.71% 总数 140 100.00% 表3 样本性别统计分配 性别 项目 样本数 百分比(%) 男 88 62.86% 女 52 37.14% 总数 140 100.00% 表4 样本月收入统计分配 月收入 项目 样本数 百分比(%) 20000以下 117 83.57% 20,001-30,000 5 3.57% 30,001-40,000 3 2.14% 40,001-50,000 3 2.14% 50,001-60,000 1 0.71% 60001 以上 11 7.86% 总数 140 100.00% 第三章 研究结果与分析 将二十七个产品属性因素，以斜交转轴法（PROMAX）进行产品属性因素构面的萃取，并以共变量极小进行转轴。以下将就产品属性因素的因素处理、因素构面命名、特征值、解释变异量以及累积解释变异量、包含的题目与因素负荷量，图与列表说明如下： 因素处理 因素处理之过程如下步骤： 保留特征值大于1之因素（Kaiser法，λ1) 删除因素负荷量未达标准的题项(相关系数绝对值小于0.4者) 删除一个i