第十八章 学校质量管理第十九章 学校建筑管理.ppt

第十六章 学校质量管理 第一节 学校工作质量管理 第一节 学校工作质量管理概述 一、对学校工作质量的理解 学校工作质量：就是学校工作过程和结果满 足使用要求时所具有的特性。 传统上的：教育教学成果的质量，这种理解 是对质量的构成结构认识不充分。 质量应该从内容和过程两个角度区分 （1）从内容角度看包括业务工作质量和管理工作质量两部分。 （2）从过程角度分，可以将学校工作质量分为标准质量、过程质量和结果质量（符合性质量）。 质量标准（又叫设计质量）：是对工作过程和结果质量标准进行构想的质量。 来源：上级下达的；多数学校认可的。 遇到的问题：标准是否先进、标准是否符合本学校发展的实际条件和要求、标准条款的设计是否具有较强的可操作性。 （3）过程质量是将标准转化为成果的行为的质量。具体表现为各项工作 的各个活动环节符合要求的程度。 保障措施：工作科学化、规范化 成果质量：是各项工作产品的质量，它是对 质量标准和过程质量进行管理的目的所在， 离开它质量就失去根本意义。 二、学校质量管理的意义 1、是实现学校基本任务和满足社会需要的保证 2、抓好学校质量管理才能保证教育投入的有效性 3、质量管理提供了客观评价学校工作的标准与手段 三、学校质量管理的特点 1、必须坚持正确的价值观的导向 2、以人的质量管理为中心 质量链条：校长及领导班子的质量素质（保证学校管理工作质量）—教师的质量（保证教育教学工作质量）—学生质量 3、学校质量管理目标具有一点多面的特点 （1）带根本性的质量目标（质量基准目标）作为教育工作的”大地元点”，以它为准协调与总合来自各个方面的利益要求，这个质量基准目标就是培养学生以全面、主动发展为内容的发展性素质。 学生的发展性素质：学生在校期间，特别是 离开学校以后，积极参与社会生活的态度和 能力以及不断发展自己的志向与能力 为什么要把“发展性素质”作为学校教育质量目标坐标系中的一个基础维度呢？见363页 （1）发展性素质是高水平综合素质的内在源泉 （2）现代的学习者必须学会学习 （3）社会加速发展和变化、新成代谢作用，要求以积极的心态参与社会生活，不断为自己设定更高目标，否则会“淘汰” 学校教育质量目标模型图：见364页 内适性标准：见364页 外适性标准：见364页 4、学生素质特性决定学校质量管理具有创造性 （1）如何处理好学生质量的一致性与差异性的关系 有一个基本的、明确的、统一的社会要求， 才能保证学校的 工作质量和学生的质量。 （2）如何发现与培养学生的深层质量？ 学生的深层质量的涵义：见371页 需要更多地实验和探索 5、管理活动的多样化 6、管理方法以定性方法为主，定性与定量相结合 第二节 学校的全面质量管理 传统的学校质量管理的特点： （1）是自上而下的管理，由学校管理者对教师工作进行检查来实现； （2）以对字终成果的评定和考核为主； （3）考核的内容分散，缺少全面性。 事后检验阶段——浪费资源和劳动的方法 统计管理阶段——转向“预防缺陷”。但有很大的被动性，将管理建立在“问题必然要出现，是不可避免的”认识上，不敢设想一种主动的、近乎完美的管理。 全面质量管理阶段——60年代，美国管理专家非根鲍姆等人提出了全面质量管理的新观点，把组织管理数理统计和现代科学紧密结合起来，建立了一整套质量保障体系，使质量管理工作进入了更高阶段． 一、全面质量管理的指导思想 见366页 二、全面质量管理的主要特征 见367页 1、全面质量管理就是全部因素的管理 2、是对工作全过程的管理 3、是全员参与的管理 4、尽量用数据说话 三、学校全面质量管理的基础性工作 1、标准化工作 理想的学校质量指标的要求：见368页 2、质量信息的提取 方法：调查、测量 考试和测验、问卷法、直接谈话法、作业及 作品分析、实验或实践报告、行动观察法、 自我诊断法、个案研究法等。 提取信息活动中，要注意的几个问题 （1）方法科学化。 （2）结果一般应在一定程度上显示出标度— 该项目所达到的水平，使之具有明显的可比性，让使用该结果的人一目了然。 （3）方法和手段各个具特色，各个有所长、交叉使用。 （4）信息提取的方法和频率要从教育规律出发，考虑它的综合效果。 3、质量信息加工整理 几点要求：见369页 4、建立质量责任制 程序如下：见370页 5、质量教育工作 （1）进行质量意识和质量责任感教育 （2）进行专业知识和能力教育 （3）进行质量管理培训 第三节 学校工作的质量评价 一、教育评价的发展历程 （1）教育评价与考试制度联系在一起的起始于中国的隋朝的科举考试，是以文字考试形式鉴定文人学历的一种古老评价制度，实现“举人为贤”的政治要求。 （2）20世纪初，桑代克于