收银员岗位制度..docVIP

收银员岗位制度 工作时间： A班每日晚7:30点名—营业结束（大厅、包房收银各一名）B班每日晚9:30到现场协助包房收银（此班待定） C班每日晚上11:30到现场负责游戏工作至游戏结束 注：①当班时收银员需提前20分钟到收银台，作好班前工作。无故迟到10分钟内罚款10元、无故迟到1个小时以上按旷工1天处理。 ②病假、事假扣罚当天工资。病假需提供医院证明（诊所证明无效），事假需提前一天同管理人员请假。 ③旷工1天扣3日工资，无故旷工3天作开除处理。 仪容仪表： 上岗必须着工装，佩戴好工号牌，精神饱满，不得披发及穿拖鞋上班。（违者罚款50/次） 班前要求： ①做好收银台卫生打扫及物品摆放，查看是否遗留昨日单据，电脑是否故障，发现问题及时处理，确保正常工作。 ②收银员、审核不得将个人现金、有关公司抵用券等带入收银台.（违者作长款处理） ③上班前清点好昨日交接备用金及舞卡、卡钱。发现金额不对及时通知审核。如因各人原因未清点，造成短款由自己承担。遗留单据及时根据当班情况进行处理。 熟悉掌握公司的各项消费项目及收费标准、编号。如有员工和客人询问，耐心向其介绍和解释。 日常工作岗位规定： ①接待公司员工或客人时面带微笑，礼貌待人。如实按单据收费，不得多收或少收，特殊情况需经各部门经理签字确认，如包房客人直接到收银台结账时，因立即通知包房DJ并核对客人房号及消费，以免造成结错房或漏结消费的情况。 ②收取消费服务单时，应认真仔细核对桌号、服务员工号、消费明细及单价合计等，发现消费服务单不清楚时因及时退还给服务员改单。如因收银不够认真仔细造成长短款由收银员自己负责。录单时应细心，保持高度责任感，避免开单人员开错单，避免自己录错单。 ③当班期间不得脱岗、睡岗、串岗，上班时间不得看书、报、杂志，不得玩手机聊QQ、吃东西。上班期间严禁同员工吹牛聊天。一经发现处罚50元/次。 ④收银员不得私自使用无管理人员签字的卷卡及各项打折要求。如发现按吃单处理。在违反公司规定情况下，不得擅自决定对事物进行处理，如违反自行负责一切后果。 ⑤收银不得向任何人员透露公司营业情况及现金收付情况，（除公司特定人员外）一经发现作开除处理。 如有可疑客人到收银台询问公司经营情况，应及时通知管理人员注意该人动向。 ⑥每天营业结束后，配合财务查账、核单。清点备用金、如有工作遗留需注明清楚。以便下班收银清楚并解决。不明原因的长款、短款均按相应金额罚款。 以上规定即日执行，其内容将根据现场实际情况与工作事项变更而变更。 皇钻财务部 2011年1月2日 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------