产科开展优质护理服务示范工程活动的实践与效果.pdfVIP

护理研究 2012年 4月第 26卷第 4期上旬版(总第 390期) ·927 · 产科开展优质护理服务示范工程 产后第 1天～第 3天进行分娩后 的休息、饮食、卫生、活动指导， 检查产妇母乳喂养情况 ，纠正不正确的喂奶体位及婴儿含接姿 活动的实践与效果 势 ，指导产妇正确进行婴儿护理 。出院 日介绍科学坐月子的相 Practice and effectofcarrying outhigh 关知识 、复查时间、新生儿预 防接种 、母乳喂养支持组织及热线 quality ofnursing service demonstration 电话 、产后避孕等 。宣教 中注重技 能培训 ，采取现场示教 ，手把 projectindepartmentofobstetrics 手指导产妇学会正确的喂奶体位及婴儿含接姿势、乳房护理及 武建平 ，贾娟娟 挤奶 的手法、婴儿脐部护理、臀部护理、沐浴及抚触等技巧。 WuJianping，JiaJuanjuan(MaternalandChildHealth 2．2 实行全程连续包干责任制，合理调配人力资源 根据护士 HospitalofHefeiCityAnhuiProvince，Anhui230001 的职称 、学历和能力水平 的不 同将护士分层级使用 ，形成 “护士 China) 长一责任组长一责任护士一护理员”的4级管理体制 ，由护士长 中图分类号 ：R197．323 文献标识码 ：C 总负责，分两个责任组，不同层次护士 明确相对应 的岗位职责， doi：lO．3969／j．issn．1009—6493．2012．10．033 完成相关的护理任务 。护理员主要承担孕产妇 出科全程陪检、 文童编号 ：1009—6493(2012)4A～0927—02 取药送检、协助责任护士完成基础护理 ；责任护士承担本组孕产 为加强医院临床护理工作 ，落实基础护理 ，提高护理质量 ， 妇和新生儿的基础护理、病情观察、用药及治疗 ；责任组长全面 提升病人满意度 ，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务 ， 负责、检查护理措 施落实情况、进行全程式健康宣教 。实行 2OlO~卫生部在全 国范围内开展 了主题为 “夯实基础护理，提 APN排班 ，减少交接班次数 ，保证护理工作 的连续性。护士长 供满意服务”的优质护理服务示范工程活动_1]。在进行系统论 每 日根据病人总数、危重病人数、次 日工作量进行预评估 ，提前 证、周密部署后 ，我科作为我院首个优质护理服务示范工程病 调整各班次 、各时段的人力配置。排班表上专设护士 留言板 ，护 区，于 2010年 3月正式启动 。现将具体做法介绍如下。 士可提前 1周在 留言板上注 明下周的班次要求 ，护士长动态调 1 科室基本情况 整其工作时间，最大可能地满足护士的合理化需求，提升护士的 本科室为会员 (VIP)产科病房 ，共有床位 22张，护士 l7人 ， 工作积极性 。 护理员 3人 ，床护 比为 1：0．77。护理人员平均年龄为 3O．25 2．3 实行表格式护理文书，简化病历书写内容 护理部制订 了 岁；主管护师 4人 ，护师5人，护士 l1人；工作年限≥2O年 2人，1O 符合妇幼专科医院护理工作特点的表格式护理文书，如待产记 年～19年3人 ，5年～9年 5人 ，5年 10人；本科 5人 ，专科 】5人。 录单、转运交接记录单、硫酸镁注射液静脉输注观察记录单、产 2 方法 后尿潴 留护理单、产后乳房胀痛护理单等 ，使病情记录 的内容绝 2．1 建立心中有病人 的 “优质护理服务链” 大部分在表格 中相应 的位置进行勾