俄罗斯《消费者权益保护法》.DOC

消费者权益保护法 本法调整发生在消费者和企业家之间的关系，规定了消费者获得应有质量的商品（各种工作和服务项目）的权利，生命和健康安全的权利，获取有关商品（各种工作、服务项目）及其生产者（执行者、卖主）的信息的权利，消费者受教育的权利，其利益受国家及社会保护的权利，结成消费者社会组织的权利，同时决定了实现这些权利的机制。 本法所应用的基本概念： 消费者——为个人生活需要，使用、获得、定购或有意获得或定购商品（各种工作、服务项目）的公民； 生产者——为销售而生产商品的企业、团体、机关或企业家公民； 执行者——完成各种工作或提供各种服务项目的企业、团体、机关或企业家公民； 卖方——根据购销合同销售商品的企业、团体、机关或企业家公民； 标准——国家标准、卫生标准和卫生规则、建筑标准和建筑规程及依照俄罗斯联邦法律对各种商品（各种工作、服务项目）的质量制定强制性要求的其它文件； 强制认证——由被授权机构确认商品（工作、服务）是否符合标准的强制性要求； 缺陷——商品（工作、服务）个别不符合标准的强制性要求、合同条件或通常提出的要求，以及生产者（执行者、卖方）提供的商品（工作、服务）信息； 严重缺陷——是使商品（工作、服务）按特定用途不能使用或不容许使用，或对该消费者来说不可能消除，或消除需要花费许多劳动和时间，或使商品（工作、服务）与合同规定比较成为另一种样子，或消除后又重新出现的缺陷。 第一章 总则 第一条 保护消费者权益的法律 1. 俄罗斯联邦有关保护消费者权益的法律包括本法及依照本法公布的其它俄罗斯联邦法令。 2. 俄罗斯联邦政府仅在俄罗斯联邦法令规定的场合有权调整保护消费者权益方面的各种关系。俄罗斯联邦政府无权委托各部委及各部门通过保护消费者权益的规范文件。 3. 在以俄罗斯联邦各共和国的法律调整保护消费者权益的各种关系时，这种法律的准则不能限制消费者的权益和降低本法规定的维护消费者权益的各种保障。 第二条 在俄罗斯联邦一个共和国领土上应用保护俄罗斯联邦另一共和国消费者权益的法律 1. 在俄罗斯联邦一个共和国领土上应用保护俄罗斯联邦另一共和国消费者权益的法律，遵循以下原则： 对于在使消费者遭受损害和实现消费者生命和健康安全的权利时发生的各种关系，应用纠纷审理地的法律，不过，根据消费者的请求，也可以应用受害地点的法律。 对于建立在法律规定的消费者其它权益之上的各种关系，则应用商品（各种工作、服务项目）获取地点的法律，如果消费者与卖方（执行者）之间的协议未作其它规定的话。 2. 如果共和国之间的协议规定了在俄罗斯联邦一个共和国领土上应用俄罗斯联邦另一共和国法律的其它办法，则采用共和国之间协议的办法。 第三条 国际条约 如果俄罗斯联邦国际条约制定了保护消费者权益的其它规则，则应用国际条约的规则。 第四条 商品（工作、服务）质量 卖方（生产者、执行者）必须向消费者出售质量符合标准的强制性要求、合同条件、通常提出的要求，以及卖方（生产者、执行者）所提供的商品（各种工作、服务项目）信息的商品（交付己完成的工作结果、提供服务）。 生产者（执行者）必须保证商品（已完成的工作结果）按用途在生产者自己或根据同消费者的协议规定的使用期内可以使用。如果没有规定使用期，则以十年为限。 生产者必须保证在整个商品生产期间，而在这种商品停产后，则在本条第二段中规定的期限内能对商品进行修理和提供技术服务。 第五条 消费者对商品（各种工作、服务项目）安全的权利 1. 消费者有权要求商品（各种工作、服务项目）在一般使用条件下，在存放和运输时对其生命、健康、周围环境是安全的，以及不使其财产受到损害。在标准中规定的强制性要求应保障消费者的生命、健康安全、环境安全，以及防止给消费者的财产造成损失。对某些类别的商品（工作、服务项目），上述要求由俄罗斯联邦的法令制定。 如果没有包含对商品（各种工作、服务项目）提出强制性要求的标准，其使用会使消费者的生命、健康、环境以及消费者的财产受到危害，在这种情况下，有关国家管理机构应毫不迟疑地保证制定这些标准，并使其生效，而在必要时生产者（执行者、卖方）必须暂时停止销售商品（完成工作、提供服务）。 2. 应对规定期满后使用会对消费者的生命、健康、环境具有危险性或可能给消费者的财产造成损失的商品（工作结果）制定使用（有效）期。 应预告消费者关于商品（工作结果）的使用（有效）期，期满后必要的防范措施，以及不采取上述措施可能出现的后果。 3. 生产者（经办者）必须在规定使用（有效）期内保证商品（各种工作、服务项目）的安全性。如果未规定使用期，则以十年为限。 由于违反这种要求而使消费者遭受的损失，应依照本法第十二条赔偿。 4. 如果为了安全使用、存放、运输商品（各种工作、服务项目）及废物利用必须遵守特殊规则，生产者（执行者）应制定出这些规则。 5.