“畅听卡”研究问卷（移动 新入网客户）.docVIP

 “畅听卡”研究问卷 Q1、您现在用的是移动的哪种卡？ 大众卡……1 友情卡………2 超值卡………3 畅听卡……4 本地通……5 全球通………6 动感地带……7 其他 ……99 Q2、您以前自己有手机或小灵通吗？ 是……………………1【继续】 否…………………………2【跳问Q5】 Q3、那您用的是移动、联通还是小灵通呢？ 移动…………1 联通…………2 小灵通………………3 Q4、那您原来每月的话费大约多少钱？ 10元以下 ………………………………………………………………1 11～30元 ………………………………………………………………2 31～50元 ………………………………………………………………3 51～80元 ………………………………………………………………4 81～100元 ………………………………………………………………5 101～130元 ………………………………………………………………6 131～150元 ………………………………………………………………7 151～180元 ………………………………………………………………8 181～200元 ………………………………………………………………9 200元以上 ………………………………………………………………10 Q5、一般情况下，您是从哪些途径了解有关移动的信息？【多选】 报纸广告………………………………1 路牌广告……………………………………7 广播广告………………………………2 杂志广告……………………………………8 电视广告 …………………………… 3 手机短信……………………………………9 车身广告………………………………4 营业厅………………………………………10 朋友/同事/亲戚介绍 …………………5 通信公司的一些促销活动 ………………11 传单广告………………………………6 互联网上……………………………………12 Q6、您是否知道移动新推出的畅听卡？ 知道……………………1【继续】 不知道…………………………2【跳问Q13题】 Q7、您是从哪些途径了解到的？ 报纸广告………………………………1 站亭广告……………………………………7 广播广告………………………………2 手机短信……………………………………8 电视广告 …………………………… 3 移动公司营业厅……………………………9 车身广告………………………………4 互联网上……………………………………10 朋友/同事/亲戚介绍 …………………5 传单广告………………………………6 其他[请注明] 99 Q8、针对畅听卡 Q9、【访问员按照循环号的起止位置循环读出活动和广告内容】我读出的这些内容，您还知道哪些？ 循环号 序 号 活动和广告内容 M8 无提示认知 M9 有提示认知 1 免费接听话费500元/月 1 1 2 单向收费卡 2 2 3 包年180元 3 3 4 有来电10元 4 4 5 移动网内不用换号即可办理 5 5 6 分为神州行畅听卡和全球通畅听卡 6 6 7 赠送12580使用费（5元/月） 7 7 8 赠送彩信通信费（10元/月） 8 8 9 其他（请注明： ） 9 9 99 不知道 99 99 Q10、提到“免费接听话费500元/月”这句广告语，您能联想到什么？ 单向收费………………………………………………………………1 不太懂，表达意思不是很清晰 ……………………………………2 不完全理解为单向……………………………………………………3 未必是真的……………………………………………………………4 其他 99 Q11、【访问员注意：针对畅听卡用户访问本题，非畅听卡用户跳问Q12】您选择畅听卡的原因有哪些？ 我的通话费比较多，换为畅听卡能省一些费用……………………1 营业员介绍的比较细致 ……………………………………………2 朋友或同事告诉我畅听卡比较合适…………………………………3 真正的单向收费了……………………………………………………4 其他 99 Q12、那您为什么没有选择畅听卡？【多选】【选出最重要的原因－画双圈】 循环号 序 号 原因 1