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Foxmail 数字签名（保护个人信息）步骤： 1、申请数字证书（） 2、发送加密邮件 3、阅读加密邮件 普通签名： 1、插入签名---签名管理 2、插入签名---已设置的签名 邮件内容导航 1.用户细分技巧 2.Email设计技巧 3.Email营销中的八个要点 4.Email营销中的七个误区 Email营销中用户细分技巧 1.让用户可以填写更新他们的资料 2. 与搜索引擎深度结合，获取用户需求 3. 用户历史行为数据与购买数据 4. 定义Email页面链接属性 5.抓住机会和你的用户直接交流 企业开展Email营销的八个要点 企业Email营销的七个误区 错误的观念 Email营销就是为了多卖产品 购买未经许可的客户信息 忽视好工具的重要性 急功近利 一对多的传统广思想 忽略用户友好 * 1、首页设置订阅框，订阅框的位置，网站主页都设置邮件列表订阅框 * 影响邮件列表订阅成功的因素 标题和内容简介是否吸引人 订阅系统能否正常运转 订阅手续复杂（不收集不必要的用户信息） 订阅确认手续复杂（尽量不要涉及敏感的个人信息） 邮件地址被屏蔽，无法收到邮件信息 增加用户邮件地址的有效性 尽量避免错误的邮件地址（请用户重复输入） 请求用户使用可以正常通讯的邮件地址 鼓励用户更新email地址（网站提醒，换工作） 对邮件列表地址进行必要的管理（清除无效用户名和已经终止服务的电子邮件） 对邮件被退回的过程有正确的了解并采取措施 公布个人信息保护政策 发表个人信息保护的声明 例：1、你不会收到垃圾邮件的袭击，我们和你一样痛恨垃圾邮件 2、只要你愿意，随时可以退出我们的邮件列表 3、为了提供更好的服务，有时会将你的信息与我们的附属公司和特选营销合作伙伴共享，可能会通过在线和非在线方式向你发送信息。 外部列表email营销策略 1、email服务商是值得信赖的 2、服务商提供的用户数量和质量是可靠的 3、准确的用户定位 4、专业化的email营销服务 5、合理的费用和收费模式 企业email营销的步骤 制订Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源（内部） 决定是否利用外部列表投放Email广告，并要选择合适的列表服务商 针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容 根据计划向潜在用户发送电子邮件信息； 对Email营销活动的效果进行分析总结 转到 返回 返回 返回 返回 返回 返回 返回 返回 返回 返回 Email营销效果评价和工具 Email营销的评价指标 获取和保持用户资源阶段： 有效用户总数、增长率、退出率 邮件信息传递阶段： 送达率、退信率 用户信息接收阶段（邮件群发系统支持） 开信率、阅读率、删除率 用户回应阶段（邮件群发系统支持） 收益、点击率、转化率、转信率 阅读统计 阅读统计 超链接情况 最近30天内阅读情况日段分析图 最近一的月每天各时段阅读情况分析图 外部列表Email营销的有效性 邮件送达率高 反应率指标 ≥ 行业平均水平 收益 ≥ 费用/达到期望目标 内部列表Email营销有效性 稳定的后台技术保证 获得尽可能多的用户加入列表 保持Email营销资源稳步增加 信息送达率高，尽可能减少退信 邮件内容获得用户认可，有较高的阅读率 邮件格式获得用户认可 获得用户信任并产生高的回应率 用户资源对企业有长期营销价值 在企业品牌、顾客关系、顾客服务、产品推广、市场调研等多方面发挥作用，综合应用效果好 Email营销工具 Foxmail （Outlook Express、Outlook 200X系列、Koomail、Windows Live Mail、DreamMail、Thunderbird、The Bat!、 SecureBat!、Eudora、IncrediMail、Becky等） 新闻组 Foxmail 普通签名： 1、插入签名---签名管理 2、插入签名---已设置的签名 数字签名（保护个人信息）步骤： 1、申请数字证书（） 2、发送加密邮件 3、阅读加密邮件 企业Email营销全面解决方案 卓越的网络公关与网络营销顾问机构 卓越公关 网络公关和营销QQ群 ：E-MAIL营销现象 ◆是谁发明了E-mail 　托姆林森与@ 　　1967年，托姆林森（RayTomlinson）到一家名为BBN的企业，从事电脑方面的研究工作。这期间，托姆林森设计了一个“传递信息”的程序，刚开始时，这个程序只能在当地使用，但很快，他使它能够走得更远，最后甚至可以跨越整个Arpa net来传递邮件。这就是“E－mail”的雏形。 课前思考 Email服务商 网络用户 企业 Email调研情况 企业要关注： （1）网络用户的通信习惯 （2）Email服务商 企业要利用Email服务商