原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
沣东地产质量手册-修改(关于顾客财产)201391
西安沣东地产有限公司 文件编号QMS.SC/FDDC — 2013 版本质?量?手?册分 发 号 受控状态
编制：
审核：
批准：
2013年4月1日发布 2013年4月2日实施
西安沣东地产有限公司 发布
目 录
章节号 标题名称 页码
0.1 目录………………………………………………………… 1
0.2 颁布令……………………………………………………… 3
0.3 管理者代表任命书………………………………………… 4
0.4 企业概况…………………………………………………… 5
1 范围………………………………………………………… 6
1.1 产品范围…………………………………………………… 6
1.2 包含的职能部门…………………………………………… 6
1.3 删减说明…………………………………………………… 6
2 引用标准…………………………………………………… 6
3 术语和定义………………………………………………… 6
3.1 标准术语和定义…………………………………………… 6
3.2 行业术语和定义…………………………………………… 6
4 质量管理体系……………………………………………… 9
4.1 总要求……………………………………………………… 9
4.2 文件要求…………………………………………………… 9
5 管理职责…………………………………………………… 13
5.1 管理承诺…………………………………………………… 13
5.2 以顾客为关注的焦点……………………………………… 13
5.3 质量方针…………………………………………………… 14
5.4 策划………………………………………………………… 14
5.5 职责、权限和沟通………………………………………… 14
5.6 管理评审…………………………………………………… 24
6 资源管理…………………………………………………… 25
6.1 资源提供…………………………………………………… 25
6.2 人力资源…………………………………………………… 25
6.3 基础设施…………………………………………………… 26
6.4 工作环境…………………………………………………… 26
7 产品实现………………………………………………… 26
7.1 产品实现的策划………………………………………… 26
7.2 与顾客有关的过程……………………………………… 27
7.3 设计和开发……………………………………………… 29
7.4 采购……………………………………………………… 31
7.5 生产和服务提供………………………………………… 31
7.6 监视和测量设备的控制………………………………… 34
8 测量、分析和改进……………………………………… 35
8.1 总则……………………………………………………… 35
8.2 监视和测量……………………………………………… 35
8.3 不合格品的控制………………………………………… 38
8.4 数据分析………………………………………………… 39
8.5 改进……………………………………………………… 39
9 手册管理…………………………………………………… 41
附录1： 质量管理体系职能分配表…………………………… 42
附录2： 手册修改记录…………………………………………… 43
附录3： 程序文件目录…………………………………………… 44
附录4： 公司房地产开发与销售的总流程……………………… 45
0.2
颁 布 令
质量是永恒的主题，是企业的生命，是当今市场竞争的焦点。今天的质量就是明天的市场，质量关系着本公司的生存和发展。
为了进一步健全和完善公司的质量管理体系，按照GB/T19001—2008（idt ISO 9001：2008）《质量管理体系 要求》标准的规定，
文档评论（0）