波托菲诺独栋别墅项目意向客户访谈总结ppt46.pptVIP

波托菲诺独栋别墅项目意向客户访谈总结 报告结构 一、报告目的 二、访谈基本情况 三、问卷内容分析——客户背景基础 三、问卷内容分析——客户背景基础 29户接受本项调查的客户中，10户明确带有保姆，数据比较特殊的是有一个4口之家带3个保姆。平均每户3口人为被调查客户的主体，有9个这样的家庭，6口人以上的家庭是4个。 调查表明别墅意向客户中以中小家庭为主。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项调查的27个家庭中，18个家庭的子女都在国内学习，最大一个准备考深圳大学研究生，其它基本因年幼就读国内的小学； 在深圳就读的子女基本分布在深圳的知名中小学，如深圳实验学校，南山外国语学校等，有三分之一的父母明确表示子女初中毕业后就送往国外学习。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项调查的27个家庭中，只有1个孩子的达到15户，拥有2个孩子9户，3个孩子的2户，家庭结构中以青年为主，家庭人数不多。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项调查的30个客户中，拥有1部汽车的家庭达到了14户，拥有2部或3部以上数量的客户分别是7个，6部以上的客户有2个。 访谈中，许多客户明确表示要3个以上的车位，而且车位要足够大。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项目调查的19位客户，16位在国内多处拥有房产，3位客户在国内外拥有房产。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项目调查的20位客户主体为IT电子类和投资类企业，生产型企业只有3个。 三、问卷内容分析——客户背景基础 16个接受本项目调查的客户有4个客户没有阅读习惯； 12个客户阅读报刊、网络、电视。 报纸包括：深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、南方都市报、经济观察报、参考消息等；刊物类包括：高尔夫杂志、汽车杂志、哈佛经济评论周刊；网络主要是新浪网。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项调查的4个客户中，2个客户集中在深圳的中信城市广场购物；2个客户前往香港购物，购物场所为太古和海港城。 三、问卷内容分析——客户背景基础 打高尔夫球是接受本项调查的17位客户的主要休闲方式，达到了8个； 朋友聚会也是日常休闲的活动。 在调查当中，发现这群客户喜欢的体育活动还包括：网球、羽毛球、足球。 三、问卷内容分析——客户背景基础 接受本项调查的19位客户中买房时，关注媒体的客户有10个，为主要渠道； 朋友介绍是另一客户了解购房信息的重要渠道。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 接受本项调查的20位客户主要的认知渠道是因为亲身住在波托菲诺，表明已居住客户对本区域的认可度是相当高的，且客户需要在不断发展，需要有更高层次的产品满足自己对居住的需求； 朋友之间的相互介绍也是别墅项目的主要途径，说明波托菲诺的客户不单自己喜欢这里，还愿意好的东西大家一起分享，口碑传播在项目的营销推广中也占到相当大的比重。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 吸引客户主要因素是小区环境，其次是人文氛围，最好是交通便利，位置便捷。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 接受本项调查的27位客户中，有9位看过户型资料，18位客户没有看过，说明这批客户对产品非常关注。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 接受本项调查的31位客户，选择A户型的客户有11个，达到35% ，觉得该户型面积适合，没有必要参加拍卖得到又贵又大的房子，； E型别墅的选择数量比A型多一个，这些客户普遍认同E户型的景观和绝佳位置，且非E型别墅不可。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 接受本项调查的29个客户，会购买的客户为23个，占80%，明确表示不买的2个，持观望态度的4个。客户对别墅的拥护度还是较高。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 接受本项调查的34个客户中，31个客户购买的用途是自住，百分比高达91%，另外3个客户认为首先是自住，如果投资有很高的回报，也可以作为投资。 由此可见，波托菲诺别墅不会作为炒楼者投机的目标，更多的是纯粹的作为适合人居的归所。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 对于竞拍的营销方式，22位接受本项调查的客户中，18位表示认可和赞同，但提出了一个问题：怎样保证公平、公正； 4位反对，主要是怕太高价钱，价格贵得太离谱，得不到自己中意的户型。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 在接受本项调查时只有15位客户接受调查，其中参加拍卖的客户6人，主要对E户型情有独钟，目的性非常强，且不太在乎价格，基本上能承担2000万/套的总价； 不参加拍卖的9位客户放弃参加拍卖，一是觉得E户型面积过大，另外觉得没必要买个贵得离谱的房子，所以只选择抽签。 三、问卷内容分析——项目可接受度分析 24个客户接受本项调查，22个客户接受100万元的诚意金，基本觉得没压力，而且门槛太高，可以赶走