企业职业化手册.pptx

PPT模板下载：/moban/ ;(1)什么是职业化;（2）职业人的特点 ① 合作精神;职业人与非职业人的比较：;（3）职业人的素质 ;（1）企业新人的烦恼 最容易产生烦恼的两类人：;（2）企业里最容易犯的七个错误 ;;;（1）提供有价值的商品和服务 （2）满足客户需求 （3）获取和分享利润 ;（1）企业活动与社会的关联 ① 消费者 ② 供应商 ③ 经销商 ④ 国家、银行、股东、员工等都与企业的发展相关联 企业经营的核心是价值在这四个环节中的不停流动和分配。 ;（2）企业生存关系链 ;（3）企业的基本运营模式 ①主价值链 ②决策价值链 ③支持价值链。;（1）职能直线型组织 ;职能直线型组织结构;（2）项目型组织 项目型组织形式是现在比较流行的一种组织结构，特点： ;项目型组织形式;（3）矩阵型组织 矩阵型是当前最流行的组织形式，特点： 某个职位不只有一个主管，而是有多个主管 优点：融合了职能直线型和项目型的优点： 缺点：对员工的要求非常高，尤其在心态、协调、组织能力上。所以，这种组织形式要求职员高度职业化。 ;;（1）了解岗位第一步 ① 了解所在岗位应发挥的作用 ② 了解所在岗位的职责 ③ 了解岗位的意义 （2）工作分析 分析主要内容可以 用“6W1H1S”表示;（3）岗位说明书 要件一：工作描述;要件二：权限 ;要件三：对员工能力的期望和要求 ◆教育背景，包括学历、专业、毕业院校等。 ◆正规培训，受过哪些方面的职业培训？获得过什么认证？ ◆外语能力，英语达到几级？口语如何？ 对于这一部分，公司一般会制订一定的标准。不过，这也不是硬性规定，如果哪方面能力欠缺，可以通过学习达到要求。;具体包括七个方面：;;职业道德需从以下四个方面进行了解：;三棵树提倡的十大职业道德：;; (1) 当你被上司严厉批评后，你的同事向你询问有关情况，你将怎么办？ (2) 你认为为了公司的利益就可以对客户进行善意的欺骗吗? (3) 一年前，因安装工作中出现失误，某车间的电动机组发生了一次较大故障，给公司造成了经济损失，总裁下令彻查。明知自己也是责任人之一的小林，此时已升任公司技术主管，请问，假如你是小林，你将如何作出抉择? (4) 假如一个企业对你进行了培养，让你成了企业的骨干，此时此刻，又有另一家同类企业以更优厚的待遇招聘你前往，用你作为与原企业抗衡的砝码之一。面对这种情况，你会作出怎样的抉择 ?;;一、影响企业道德水准的因素;二、影响员工道德水准的因素;（1）心态的涵义 心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 ;（2）心态的构成 心态由三要素构成，可用Ａ、Ｂ、Ｃ三个英文来表示。 ;（1）职业人应该追求的心态 ;（2）操之在我的表现 ;;;（1）制定目标的好处 ;（2）制定目标的原则 ;（3）目标的运用 目标阶梯;每日时间计划表 计划表有三个组成部分： ① 时间已具体确定的会谈、会议 ② 时间没有具体确定的待处理事项 ③ 电话、记录等信息 具体操作步骤： ① 把已确定的会谈、会议安排在日程中； ② 把待做的事项列表，标明所需时间和授权可否； ③ 把待做的事项安排在日程表中，注明所需文件出处； ④ 把做完的事项勾掉。 ;（1）任务与结果的关系 ;（2）结果意识 ? 结果意识是一种价值意识 结果意识，本质上是一种价值意识——我们想要更多回报，就要提供更大的价值！ 结果意识提醒我们：不要再把眼光停留在结果上，不要把心态局限在公司给你的回报上，因为那样并不能够帮你改变现状。反过来，要把眼光放在创造结果的原因上，要把意识放在如何为公司创造更多的价值上。 （3）心态如何决定行动 ? 结果心态的第一要素是行动思维 ? 结果心态的第二要素是合作 ? 结果心态的第三要素是永不放弃;（1）问题意识的前提与必要性 问题意识的核心：对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对可能出现的问题制订相应的防范措施。 问题意识的前提：;问题意识的必要性 市场竞争激烈，机会来之不易，而且市场千变万化，如果没有问题意识，可能就要付出沉重的代价。 “墨菲”定理：凡是可能出现的问题一定会出现。 事物的发展有其必然性，如果具备问题意识，也许你就能够预先发现问题，并预测它的严重性，